Theo lý thuyết tổ chức của Barnard, điều kiện nào dưới đây nếu không được thỏa mãn thì mệnh lệnh sẽ được người tiếp thu nó tìm cách làm trái?

Trong quan hệ với đối thủ cạnh tranh mạnh hơn, doanh nghiệp nên cân nhắc các phương án như thương lượng, chia sẻ thị trường hoặc né tránh để giảm thiểu rủi ro và tối ưu hóa lợi ích. Cạnh tranh trực diện với đối thủ mạnh hơn có thể gây bất lợi lớn. Do đó, 'Cạnh tranh' là phương án ít phù hợp nhất và do đó là câu trả lời sai trong bối cảnh này.

Mục đích cơ bản của kinh doanh là thu lợi nhuận. Mặc dù các yếu tố khác như nâng cao hiệu quả sản xuất, bảo đảm công bằng xã hội và thỏa mãn nhu cầu người tiêu dùng cũng quan trọng, nhưng chúng thường là các mục tiêu phụ hoặc là phương tiện để đạt được mục tiêu lợi nhuận. Doanh nghiệp cần tạo ra lợi nhuận để tồn tại, phát triển và tái đầu tư.

Câu hỏi yêu cầu tìm phương pháp không thường được doanh nghiệp sử dụng để quản lý khách hàng.

* A. Kinh tế: Các biện pháp kinh tế như chính sách giá, chiết khấu, chương trình khuyến mãi là những công cụ quản lý khách hàng phổ biến.
* B. Điều tra xã hội học: Doanh nghiệp sử dụng các phương pháp điều tra xã hội học (khảo sát, phỏng vấn...) để thu thập thông tin, phân tích hành vi, nhu cầu của khách hàng, từ đó đưa ra các quyết định quản lý phù hợp.
* C. Công nghệ: Ứng dụng công nghệ (CRM, phần mềm quản lý bán hàng,...) giúp doanh nghiệp quản lý thông tin khách hàng, tương tác và chăm sóc khách hàng hiệu quả hơn.
* D. Hành chính: Các biện pháp hành chính thường liên quan đến quản lý nội bộ, giấy tờ, thủ tục pháp lý, ít được sử dụng trực tiếp trong quản lý khách hàng.

Vậy, đáp án sai là D. Hành chính

Câu hỏi yêu cầu chọn phương án đúng nhất khi nhà doanh nghiệp thực hiện nguyên tắc kết hợp hài hòa các lợi ích.

Phương án A: Hy sinh lợi ích của mình vì lợi ích xã hội - Đây là một hành động cao đẹp nhưng không phải là nguyên tắc cốt lõi của việc kết hợp hài hòa lợi ích trong kinh doanh. Doanh nghiệp cần đảm bảo lợi ích của chính mình song song với lợi ích xã hội.

Phương án B: Kết hợp hài hòa 3 lợi ích: lợi ích nhà nước, lợi ích tập thể, lợi ích cá nhân - Phương án này đúng, nhưng chưa đầy đủ và bao quát hết các bên liên quan đến doanh nghiệp.

Phương án C: Xử lý thỏa đáng hài hòa các lợi ích liên quan đến sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp trong khuôn khổ pháp luật - Đây là đáp án chính xác nhất vì nó bao gồm tất cả các bên liên quan (nhà nước, tập thể, cá nhân, đối tác, khách hàng, cộng đồng...) và đảm bảo hoạt động của doanh nghiệp tuân thủ pháp luật, hướng đến sự phát triển bền vững.

Phương án D: Phân phối thu nhập một cách công bằng giữa người quản lý và người lao động - Đây là một phần của việc đảm bảo lợi ích, nhưng chỉ là một khía cạnh nhỏ trong bức tranh tổng thể.

Vậy, phương án C là phương án đúng nhất vì nó bao quát nhất và thể hiện đầy đủ ý nghĩa của việc kết hợp hài hòa lợi ích trong hoạt động kinh doanh.

Điểm bất lợi nhất cho kinh doanh trong các yếu tố được liệt kê là truyền thống "một người làm quan cả họ được nhờ", dẫn đến sự thiếu công bằng trong tuyển dụng và "chủ nghĩa người nhà". Điều này làm giảm tính cạnh tranh, cản trở việc thu hút và sử dụng nhân tài, gây ảnh hưởng tiêu cực đến hiệu quả kinh doanh. Các yếu tố còn lại (cào bằng, quản lý nặng tình nhẹ luật, và "lệ làng cao hơn phép nước") cũng gây bất lợi, nhưng không trực tiếp và sâu rộng như vấn đề tuyển dụng không công bằng.