Tác động của sở thích theo nhóm tuổi đối với sản phẩm của doanh nghiệp là yếu tố thuộc về

Quá trình ra quyết định thường bao gồm các bước sau: 1. Xác định vấn đề, 2. Xây dựng các tiêu chuẩn đánh giá, 3. Tìm kiếm các phương án, 4. Đánh giá các phương án, 5. Chọn phương án tối ưu, 6. Thực hiện phương án và 7. Đánh giá kết quả. Do đó, bước thứ 5 là chọn phương án tối ưu.

Hiệu quả của một quyết định không chỉ phụ thuộc vào việc nắm vững hoặc vận dụng nhuần nhuyễn các bước của quá trình ra quyết định (A và B), mà còn phụ thuộc vào việc đảm bảo đầy đủ các điều kiện cần thiết để thực hiện quyết định đó (C). Do đó, đáp án D (Tất cả đều đúng) là đáp án chính xác nhất, vì nó bao hàm tất cả các yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến hiệu quả của quyết định.

MBO (Management by Objectives) là phương pháp quản trị theo mục tiêu, trong đó các thành viên trong tổ chức phải *tự nguyện* cam kết với các mục tiêu chung và *tích cực* hành động để đạt được các mục tiêu đó. Sự tự nguyện tạo động lực và sự tích cực đảm bảo sự tham gia hiệu quả của mọi người. Vì vậy, đáp án đúng là C.

Mục tiêu của công ty chịu ảnh hưởng bởi nhiều yếu tố khác nhau. Nguồn lực của công ty (A) là một yếu tố quan trọng vì nó xác định những gì công ty có thể thực hiện được. Quan điểm của lãnh đạo (B) cũng đóng vai trò then chốt, vì lãnh đạo là người định hướng và đưa ra các quyết định chiến lược. Các đối thủ cạnh tranh (C) cũng ảnh hưởng đến mục tiêu của công ty, vì công ty cần phải xem xét và phản ứng với các hành động của đối thủ để duy trì và phát triển vị thế trên thị trường. Tuy nhiên, câu hỏi này có thể được hiểu theo nghĩa là tất cả các yếu tố A, B và C đều ảnh hưởng đến mục tiêu của công ty. Do không có lựa chọn nào kết hợp tất cả A, B, C, nên đáp án chính xác nhất là D. Không có câu nào chính xác.

Kế hoạch tác nghiệp thường trực là các hoạt động được tiêu chuẩn hóa để giải quyết các tình huống hay lặp lại (phương án B) và các chính sách, thủ tục, quy định (phương án C). Vì vậy, đáp án D (cả B và C) là chính xác nhất.