Sự thiếu hụt lao động ở Mỹ là một hàm số của ………

Đa số người lao động ở các nước phát triển hiện nay làm việc trong ………

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Ở các nước phát triển, nền kinh tế có xu hướng chuyển dịch từ sản xuất sang dịch vụ. Điều này dẫn đến việc phần lớn lực lượng lao động làm việc trong các ngành dịch vụ. Các ngành dịch vụ bao gồm nhiều lĩnh vực khác nhau như tài chính, ngân hàng, bảo hiểm, du lịch, giáo dục, y tế, công nghệ thông tin, và nhiều ngành nghề khác. Sự phát triển của các ngành dịch vụ là một đặc điểm quan trọng của các nền kinh tế phát triển.

Câu 20:

Những công việc trong ngành công việc dịch vụ bao gồm các công việc sau NGOẠI TRỪ………

Lời giải:

Đáp án đúng: E

Câu hỏi yêu cầu xác định công việc KHÔNG thuộc ngành dịch vụ. Ngành dịch vụ bao gồm các công việc cung cấp dịch vụ trực tiếp cho khách hàng. Xét các lựa chọn:

A. Nhân viên quầy thức ăn nhanh: Cung cấp dịch vụ ăn uống nhanh chóng cho khách hàng, thuộc ngành dịch vụ.
B. Nhân viên bán hàng: Cung cấp dịch vụ bán hàng, tư vấn cho khách hàng, thuộc ngành dịch vụ.
C. Phục vụ: Cung cấp dịch vụ phục vụ ăn uống, thuộc ngành dịch vụ.
D. Y tá: Cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe, thuộc ngành dịch vụ.
E. Công nhân dây chuyền sản xuất: Tham gia vào quá trình sản xuất sản phẩm, không trực tiếp cung cấp dịch vụ cho khách hàng.

Vậy, công nhân dây chuyền sản xuất không thuộc ngành dịch vụ.

Câu 21:

Điều nào sau đây là một xu hướng quản lý từ những năm 1980?

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Xu hướng quản lý từ những năm 1980 tập trung vào việc trao quyền nhiều hơn cho nhân viên và làm mờ đi ranh giới giữa vai trò của người quản lý và nhân viên. Điều này trái ngược với các phong cách quản lý độc đoán và từ trên xuống. Việc buộc nhân viên chịu trách nhiệm là một phần của xu hướng này, nhưng sự mờ nhạt trong vai trò là điểm khác biệt lớn nhất so với các phương pháp quản lý trước đó.

* A. Những nhà quản lý toàn quyền điều hành quy trình ra quyết định: Điều này trái ngược với xu hướng trao quyền.
* B. Quản lý từ trên xuống: Điều này cũng trái ngược với xu hướng trao quyền và làm mờ vai trò.
* C. Buộc nhân viên phải chịu trách nhiệm cho việc thực hiện công việc của mình: Đúng, nhưng chưa đủ để bao quát toàn bộ xu hướng.
* D. Giảm trao quyền cho nhân viên: Điều này ngược lại hoàn toàn với xu hướng.
* E. Sự mờ nhạt giữa vai trò của người quản lý và nhân công: Đây là đặc điểm chính của xu hướng quản lý những năm 1980, khi các tổ chức cố gắng tạo ra môi trường làm việc hợp tác và linh hoạt hơn.

Vì vậy, đáp án E là chính xác nhất.

Câu 22:

Trong học thuyết công bằng, nhân viên có thể dùng dạng so sánh

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Học thuyết công bằng (Equity Theory) cho rằng nhân viên so sánh tỷ lệ giữa đóng góp (input) và đãi ngộ (outcome) của mình với những người khác để đánh giá tính công bằng.

- So sánh bên trong tổ chức: Nhân viên có thể so sánh với đồng nghiệp, người làm ở vị trí tương đương hoặc khác trong cùng công ty.
- So sánh bên ngoài tổ chức: Nhân viên có thể so sánh với người làm ở công ty khác, bạn bè, hoặc dựa trên kinh nghiệm làm việc trước đây của bản thân.
- Tự so sánh: Nhân viên cũng có thể so sánh vị trí hiện tại với các vị trí khác mà họ đã từng làm trước đây.

Vì vậy, đáp án D (Tất cả đều đúng) là chính xác nhất.

Câu 23:

Nhân tố ảnh hưởng đến tính cách gồm:

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Tính cách của một người chịu ảnh hưởng bởi nhiều yếu tố khác nhau, bao gồm:

Yếu tố di truyền: Các đặc điểm bẩm sinh có thể ảnh hưởng đến xu hướng và phản ứng của một người.
Yếu tố giáo dục: Quá trình học tập và rèn luyện từ gia đình, nhà trường và xã hội góp phần hình thành nên các giá trị, niềm tin và hành vi của một người.
Yếu tố môi trường: Môi trường sống, văn hóa, xã hội và các mối quan hệ xung quanh đều có tác động đến sự phát triển tính cách.

Do đó, đáp án D (Tất cả đều đúng) là chính xác nhất.

Câu 24:

Khi lên chức trưởng phòng, bạn chú ý đến ăn mặc và giao tiếp chỉnh chu hơn. Điều này thể hiện:

Lời giải: