Sứ mệnh của 1 thương hiệu là gì?

Nguồn thông tin mà doanh nghiệp sử dụng để phân tích thương hiệu của đối thủ cạnh tranh là:

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Phân tích thương hiệu đối thủ cạnh tranh đòi hỏi thu thập thông tin từ nhiều nguồn khác nhau.

* Nhà phân phối: Cung cấp thông tin về cách đối thủ tiếp cận thị trường, chính sách giá, và phản hồi của khách hàng về sản phẩm của đối thủ.
* Khách hàng: Nguồn thông tin trực tiếp và quan trọng nhất. Phản hồi, đánh giá, và so sánh của khách hàng về sản phẩm/dịch vụ của đối thủ giúp doanh nghiệp hiểu rõ điểm mạnh, điểm yếu của đối thủ.
* Nghiên cứu thị trường: Cung cấp dữ liệu về thị phần, mức độ nhận diện thương hiệu, và xu hướng tiêu dùng liên quan đến đối thủ.
* Hoạt động truyền thông của đối thủ: Bao gồm quảng cáo, PR, sự kiện, và các hoạt động marketing khác. Phân tích các hoạt động này giúp doanh nghiệp hiểu rõ chiến lược truyền thông và định vị thương hiệu của đối thủ.

Như vậy, đáp án C bao gồm đầy đủ các nguồn thông tin quan trọng nhất để phân tích thương hiệu của đối thủ cạnh tranh.

Câu 11:

Đâu không phải một “nguồn thông tin” để phân tích thị trường của đối thủ cạnh tranh?

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Câu hỏi yêu cầu xác định yếu tố *không phải* là nguồn thông tin để phân tích thị trường của đối thủ cạnh tranh. Các nguồn thông tin phổ biến bao gồm: khách hàng (để biết cảm nhận và đánh giá của họ), hoạt động truyền thông của đối thủ (để nắm bắt chiến lược và thông điệp), và các nghiên cứu marketing (cung cấp dữ liệu và phân tích chuyên sâu). Xu hướng phát triển của ngành là một yếu tố quan trọng, nhưng nó ảnh hưởng đến tất cả các doanh nghiệp trong ngành chứ không chỉ riêng đối thủ cạnh tranh. Do đó, nó không trực tiếp là một "nguồn thông tin" để phân tích *đối thủ cạnh tranh* mà là một yếu tố vĩ mô ảnh hưởng đến tất cả.

Phương án A: Khách hàng là một nguồn thông tin quan trọng để biết về điểm mạnh, điểm yếu của đối thủ.
Phương án B: Hoạt động truyền thông của đối thủ (quảng cáo, PR, sự kiện) cung cấp thông tin về chiến lược marketing của họ.
Phương án C: Nghiên cứu marketing, đặc biệt là các nghiên cứu về thị phần, nhận diện thương hiệu, mức độ hài lòng của khách hàng, là nguồn thông tin quan trọng.
Phương án D: Xu hướng phát triển của ngành là yếu tố vĩ mô, không trực tiếp dùng để phân tích đối thủ cạnh tranh cụ thể mà là để định hình chiến lược chung.

Vậy, đáp án đúng là D.

Câu 12:

Đâu không phải là một nội dung của nghiên cứu thị trường

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Nghiên cứu thị trường bao gồm nhiều nội dung quan trọng nhằm thu thập thông tin và phân tích dữ liệu liên quan đến thị trường, khách hàng và đối thủ cạnh tranh. Các nội dung chính thường bao gồm:

* Phân tích nhu cầu khách hàng mục tiêu: Xác định và hiểu rõ nhu cầu, mong muốn và hành vi của khách hàng mục tiêu để đưa ra các quyết định marketing và sản phẩm phù hợp.
* Phân tích thương hiệu đối thủ cạnh tranh: Nghiên cứu các đối thủ cạnh tranh, điểm mạnh, điểm yếu của họ để có thể đưa ra chiến lược cạnh tranh hiệu quả.
* Phân đoạn thị trường: Chia thị trường thành các nhóm nhỏ hơn dựa trên các đặc điểm chung để có thể tập trung nguồn lực vào các phân khúc tiềm năng nhất.
* Phân tích xu hướng phát triển của ngành: Nghiên cứu các xu hướng mới nổi, các yếu tố ảnh hưởng đến sự phát triển của ngành để có thể đưa ra các quyết định chiến lược dài hạn.

Như vậy, tất cả các phương án A, B, C và D đều là các nội dung của nghiên cứu thị trường. Do đó, câu hỏi này không có đáp án đúng.

Câu 13:

Đâu không phải là 1 trong các chiến lược kinh doanh?

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Chiến lược kinh doanh bao gồm nhiều loại, tập trung vào các khía cạnh khác nhau của doanh nghiệp. Trong các lựa chọn đã cho, chiến lược tài chính, chiến lược sản xuất và chiến lược marketing đều là những phần quan trọng của một chiến lược kinh doanh tổng thể. Tuy nhiên, "chiến lược cấp cơ sở" không phải là một thuật ngữ phổ biến hoặc được công nhận rộng rãi trong lĩnh vực quản trị kinh doanh và chiến lược. Các chiến lược thường được phân loại theo cấp độ (ví dụ: cấp công ty, cấp kinh doanh, cấp chức năng) chứ không phải "cấp cơ sở".

Câu 14:

Mối liên hệ chiến lược theo chiều dọc là

năng

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Mối liên hệ chiến lược theo chiều dọc thể hiện thứ bậc từ chiến lược tổng quát đến chiến lược cụ thể.

* Chiến lược cấp doanh nghiệp (Corporate Strategy): Xác định phạm vi hoạt động và cách thức tạo ra giá trị cho toàn bộ doanh nghiệp.
* Chiến lược cấp cơ sở (Business Strategy): Xác định cách thức cạnh tranh trong một ngành cụ thể.
* Chiến lược cấp chức năng (Functional Strategy): Hỗ trợ các chiến lược cấp cơ sở bằng cách tập trung vào các lĩnh vực chức năng cụ thể như marketing, sản xuất, tài chính.

Do đó, thứ tự đúng là: Chiến lược cấp doanh nghiệp - Chiến lược cấp cơ sở - Chiến lược cấp chức năng.

Câu 15:

Có bao nhiêu nhân tố thường được sử dụng trong Tuyên ngôn sứ mệnh của doanh nghiệp?

Lời giải: