Sơ đồ tổ chức giúp cho doanh nghiệp:

Hoàng cần đọc Bản mô tả công việc vì nó cung cấp thông tin chi tiết về các nhiệm vụ, trách nhiệm và kỹ năng cần thiết cho vị trí thiết kế trang web. Bản mô tả công việc sẽ giúp Hoàng hiểu rõ những việc anh ta phải làm và những gì được mong đợi ở vị trí của mình. Bản tiêu chuẩn công việc thường liên quan đến các tiêu chí đánh giá hiệu suất, bản phân tích công việc thì đi sâu vào quy trình và các yếu tố khác của công việc, còn hồ sơ nhân viên chứa thông tin cá nhân của nhân viên.

Phương án A: Tuyển mộ là quá trình tìm kiếm và thu hút những ứng viên tiềm năng, khuyến khích họ nộp đơn vào các vị trí công việc đang trống. Đây là đáp án chính xác vì nó mô tả đúng hoạt động thu hút người có khả năng và phù hợp nộp đơn dự tuyển.

Phương án B: Tuyển chọn là quá trình đánh giá các ứng viên đã nộp đơn để chọn ra người phù hợp nhất với yêu cầu công việc.

Phương án C: Tuyển dụng là quá trình bao gồm cả tuyển mộ và tuyển chọn, là toàn bộ quy trình để có được nhân viên mới.

Phương án D: Tuyển nội bộ là hình thức tuyển dụng chỉ giới hạn trong phạm vi nhân viên hiện tại của tổ chức.

Câu hỏi này tập trung vào phương pháp chiêu mộ nhân sự dựa trên việc tạo dựng mối quan hệ. Đáp án đúng là C. Xây dựng quan hệ quen biết cá nhân. Bởi vì, việc xây dựng quan hệ với những người có tên tuổi trong lĩnh vực chuyên môn chính là một hình thức tạo dựng mạng lưới quan hệ cá nhân, từ đó có thể tiếp cận và chiêu mộ được những ứng viên tiềm năng thông qua sự giới thiệu hoặc ảnh hưởng của những người này. Các phương án khác không trực tiếp đề cập đến việc xây dựng quan hệ cá nhân để chiêu mộ.

Tiến trình tuyển chọn của doanh nghiệp chịu tác động của nhiều yếu tố môi trường bên ngoài, bao gồm:

• Kinh tế: Tình hình kinh tế ảnh hưởng đến số lượng và chất lượng ứng viên, cũng như khả năng chi trả cho tuyển dụng.
• Đối thủ cạnh tranh: Các doanh nghiệp cạnh tranh có thể thu hút ứng viên tiềm năng, ảnh hưởng đến nguồn cung lao động.
• Chính quyền đoàn thể: Các quy định pháp luật về lao động, chính sách của chính quyền địa phương đều ảnh hưởng đến quá trình tuyển dụng.

Phản ứng của công đoàn cơ sở là yếu tố bên trong doanh nghiệp, liên quan đến mối quan hệ lao động và thỏa ước lao động tập thể, không phải là yếu tố môi trường bên ngoài tác động đến tiến trình tuyển chọn. Do đó, đáp án B là đáp án đúng.