Sản phẩm của doanh nghiệp bị lỗi thời so với sản phẩm của đối thủ cạnh tranh là bị tác động bởi yếu tố môi trường

Hệ thống các giá trị của doanh nghiệp đóng vai trò quan trọng trong việc định hình thái độ của doanh nghiệp đối với các bên liên quan. Hệ thống giá trị này bao gồm những nguyên tắc, niềm tin và chuẩn mực mà doanh nghiệp cam kết tuân thủ. Nó chi phối cách doanh nghiệp tương tác với người sở hữu, nhà quản trị, nhân viên, khách hàng và các đối tượng khác, từ đó tạo dựng uy tín và văn hóa doanh nghiệp.

Mục tiêu là những kết quả cụ thể mà doanh nghiệp muốn đạt được trong một khoảng thời gian nhất định. Mục tiêu có thể liên quan đến doanh thu, lợi nhuận, thị phần hoặc các chỉ số khác. Tuy nhiên, mục tiêu không trực tiếp định hình thái độ của doanh nghiệp đối với các bên liên quan.

Chiến lược là kế hoạch tổng thể để đạt được mục tiêu của doanh nghiệp. Chiến lược bao gồm các quyết định về thị trường mục tiêu, sản phẩm, dịch vụ, kênh phân phối và lợi thế cạnh tranh. Tương tự như mục tiêu, chiến lược không trực tiếp định hình thái độ của doanh nghiệp đối với các bên liên quan.

Sứ mệnh là tuyên bố về mục đích tồn tại của doanh nghiệp. Sứ mệnh mô tả những gì doanh nghiệp muốn đạt được và giá trị mà doanh nghiệp mang lại cho xã hội. Sứ mệnh có thể ảnh hưởng đến thái độ của doanh nghiệp đối với các bên liên quan, nhưng không phải là yếu tố duy nhất và trực tiếp quyết định.

Trách nhiệm xã hội (CSR) của doanh nghiệp bao gồm việc tối đa hóa những tác động tích cực mà doanh nghiệp mang lại cho xã hội, đồng thời giảm thiểu các tác động tiêu cực. Điều này thể hiện cam kết của doanh nghiệp trong việc đóng góp vào sự phát triển bền vững và bảo vệ lợi ích của cộng đồng.

Các vấn đề đạo đức liên quan đến người lao động thường bao gồm:

• Cáo giác: Việc tố cáo các hành vi sai trái trong tổ chức, đôi khi gây ra xung đột lợi ích và cần cân nhắc đạo đức.
• Bí mật kinh doanh: Bảo vệ thông tin độc quyền của công ty, tránh rò rỉ hoặc sử dụng sai mục đích.
• Lạm dụng tài sản công: Sử dụng tài sản của công ty cho mục đích cá nhân hoặc không đúng quy định.
• Phá hoại ngầm: Các hành vi gây tổn hại đến uy tín, hoạt động của công ty một cách bí mật.

Các phương án khác có thể chứa các yếu tố liên quan đến cạnh tranh không lành mạnh (bán phá giá, phân chia thị trường), nhưng không trực tiếp liên quan đến các vấn đề đạo đức của người lao động trong nội bộ tổ chức.