............. của doanh nghiệp xác định thái độ của doanh nghiệp với những đối tượng hữu quan như: người sở hữu, những nhà quản trị, đội ngũ những người lao động, khách hàng và các đối tượng khác có liên quan đến hoạt động của doanh nghiệp.
Đáp án đúng: A
Hệ thống các giá trị của doanh nghiệp đóng vai trò quan trọng trong việc định hình thái độ của doanh nghiệp đối với các bên liên quan. Hệ thống giá trị này bao gồm những nguyên tắc, niềm tin và chuẩn mực mà doanh nghiệp cam kết tuân thủ. Nó chi phối cách doanh nghiệp tương tác với người sở hữu, nhà quản trị, nhân viên, khách hàng và các đối tượng khác, từ đó tạo dựng uy tín và văn hóa doanh nghiệp.
Mục tiêu là những kết quả cụ thể mà doanh nghiệp muốn đạt được trong một khoảng thời gian nhất định. Mục tiêu có thể liên quan đến doanh thu, lợi nhuận, thị phần hoặc các chỉ số khác. Tuy nhiên, mục tiêu không trực tiếp định hình thái độ của doanh nghiệp đối với các bên liên quan.
Chiến lược là kế hoạch tổng thể để đạt được mục tiêu của doanh nghiệp. Chiến lược bao gồm các quyết định về thị trường mục tiêu, sản phẩm, dịch vụ, kênh phân phối và lợi thế cạnh tranh. Tương tự như mục tiêu, chiến lược không trực tiếp định hình thái độ của doanh nghiệp đối với các bên liên quan.
Sứ mệnh là tuyên bố về mục đích tồn tại của doanh nghiệp. Sứ mệnh mô tả những gì doanh nghiệp muốn đạt được và giá trị mà doanh nghiệp mang lại cho xã hội. Sứ mệnh có thể ảnh hưởng đến thái độ của doanh nghiệp đối với các bên liên quan, nhưng không phải là yếu tố duy nhất và trực tiếp quyết định.
