Rủi ro nào mà nhà quản trị DỰ ÁN khó có thể kiểm soát?

Câu hỏi yêu cầu tìm phát biểu *không* đúng về các nhóm hữu quan của dự án. Phân tích từng đáp án:

• A. Các nhóm hữu quan có thể ảnh hưởng đến tiến trình thực hiện dự án và kết quả của nó: Đúng. Các nhóm hữu quan (stakeholders) có thể tác động tích cực hoặc tiêu cực đến dự án.


• B. Quản trị kỳ vọng của các nhóm hữu quan có thể khó khăn do các nhóm hữu quan thường có những mục tiêu khác nhau (thậm chí mâu thuẫn với nhau): Đúng. Mỗi nhóm hữu quan có thể có những lợi ích và kỳ vọng riêng, dẫn đến xung đột.


• C. Sự khác biệt giữa các nhóm hữu quan nên được giải quyết theo hướng có hiệu quả về mặt chi phí và nhất quán với các mục tiêu của dự án: Đúng. Đây là một nguyên tắc quan trọng trong quản lý dự án.


• D. Sự khác biệt giữa các nhóm hữu quan nên được giải quyết theo hướng ưu tiên cho khách hàng: Sai. Mặc dù khách hàng là một nhóm hữu quan quan trọng, nhưng không phải lúc nào cũng nên ưu tiên họ hơn các nhóm hữu quan khác. Việc giải quyết xung đột nên xem xét tất cả các bên liên quan và mục tiêu tổng thể của dự án, không chỉ ưu tiên mỗi khách hàng.

Vậy, đáp án sai là D.

Câu hỏi này kiểm tra kiến thức về các loại yêu cầu dự án. Trong trường hợp này, việc xây dựng hệ thống nước thải là để tuân thủ các quy định về bảo vệ môi trường, do đó đây là một yêu cầu pháp lý. Các lựa chọn khác không phù hợp vì tiến bộ công nghệ, nhu cầu thị trường và nhu cầu bên trong doanh nghiệp không trực tiếp liên quan đến việc tuân thủ luật pháp về môi trường.

A. Ước lượng kỹ thuật cần thiết khi dữ liệu không đầy đủ, các mối quan hệ không được biết hoặc thiếu định nghĩa về sản phẩm: Đây là một phát biểu đúng. Ước lượng kỹ thuật (bottom-up estimating) thường được sử dụng khi có ít thông tin lịch sử hoặc các mối quan hệ giữa các yếu tố khác nhau không rõ ràng. Trong tình huống này, người ta phải chia nhỏ công việc thành các phần nhỏ hơn và ước tính chi phí/thời gian cho từng phần, sau đó tổng hợp lại.

B. Ước lượng theo tham số tương đối đơn giản và ít tốn kém để xây dựng: Phát biểu này đúng. Ước lượng tham số sử dụng dữ liệu lịch sử và các tham số thống kê để ước tính, thường nhanh hơn và ít tốn kém hơn so với các phương pháp khác.

C. Ước lượng tương tự hệ thống phụ vốn đã chính xác hơn các phương pháp khác: Phát biểu này không chính xác. Ước lượng tương tự (analogous estimating) dựa vào kinh nghiệm từ các dự án tương tự trong quá khứ. Độ chính xác phụ thuộc vào mức độ tương đồng giữa dự án hiện tại và các dự án đã hoàn thành, và không phải lúc nào cũng chính xác hơn các phương pháp khác.

D. Ước lượng ý kiến chuyên gia bị hạn chế đối với kỹ thuật ổn định: Phát biểu này không chính xác. Ước lượng ý kiến chuyên gia có thể được sử dụng trong nhiều tình huống khác nhau, không chỉ giới hạn ở kỹ thuật ổn định (ví dụ: Delphi technique). Nó có thể được sử dụng để thu thập thông tin và dự đoán từ những người có kinh nghiệm trong lĩnh vực liên quan.

Vậy, đáp án A là đáp án đúng nhất.