Ra quyết định trong nhóm có thể áp dụng kỹ thuật:

Hành vi tổ chức là một lĩnh vực nghiên cứu về tác động của các cá nhân, nhóm và cấu trúc đối với hành vi trong tổ chức, nhằm mục đích áp dụng kiến thức đó để cải thiện hiệu quả của tổ chức. Do đó, hành vi tổ chức nghiên cứu hành vi ở cả ba cấp độ: cá nhân, nhóm và tổ chức.

Một nhóm có sự tương đồng lớn về tính cách, trình độ chuyên môn và kinh nghiệm thường hiệu quả nhất khi giải quyết các vấn đề đơn giản, cấp bách (A). Điều này là do sự tương đồng giúp các thành viên nhanh chóng hiểu nhau, phối hợp ăn ý và đưa ra quyết định nhanh chóng mà không mất nhiều thời gian cho việc tranh luận hoặc giải thích. Trong khi đó, các vấn đề phức tạp thường đòi hỏi sự đa dạng về quan điểm và kỹ năng để có thể xem xét vấn đề từ nhiều góc độ khác nhau và đưa ra giải pháp sáng tạo hơn.

Nhóm được hình thành theo cơ cấu tổ chức quản lý của đơn vị được gọi là nhóm chỉ huy. Đây là nhóm được thiết lập dựa trên các vị trí quản lý và vai trò lãnh đạo trong một tổ chức, nhằm thực hiện các chức năng điều hành, kiểm soát và ra quyết định. * **Nhóm lợi ích:** Tập hợp những người có chung mối quan tâm hoặc mục tiêu cụ thể, thường hoạt động bên ngoài cơ cấu tổ chức chính thức. * **Nhóm nhiệm vụ:** Được thành lập để thực hiện một công việc hoặc dự án cụ thể, có thể bao gồm các thành viên từ nhiều bộ phận khác nhau. * **Nhóm bình đẳng:** Không phải là một thuật ngữ phổ biến trong quản lý tổ chức. Có lẽ ý chỉ một nhóm mà tất cả thành viên có quyền hạn ngang nhau. Tuy nhiên, một nhóm hình thành theo cơ cấu tổ chức sẽ luôn có sự phân cấp nhất định.

Câu hỏi yêu cầu tìm phát biểu *không* đúng về giao tiếp. * **A. Giao tiếp là quá trình tương tác hai chiều:** Đây là một phát biểu đúng. Giao tiếp luôn bao gồm ít nhất hai bên, một bên gửi thông điệp và một bên nhận thông điệp và phản hồi lại. * **B. Giao tiếp tạo sự ảnh hưởng và chi phối lẫn nhau:** Đây cũng là một phát biểu đúng. Trong quá trình giao tiếp, các bên tham gia đều có thể tác động đến suy nghĩ, cảm xúc và hành vi của nhau. * **C. Giao tiếp ảnh hưởng đến sự phát triển nhân cách cá nhân:** Đây là một phát biểu đúng. Giao tiếp, đặc biệt là trong giai đoạn hình thành và phát triển, đóng vai trò quan trọng trong việc định hình nhân cách, giá trị và kỹ năng xã hội của mỗi người. * **D. Giao tiếp diễn ra cả ở con người lẫn một số loài động vật:** Đây là một phát biểu đúng. Giao tiếp không chỉ giới hạn ở con người mà còn tồn tại ở nhiều loài động vật khác, thông qua các hình thức như âm thanh, cử chỉ, hoặc tín hiệu hóa học. Vì tất cả các phát biểu A, B, C, và D đều đúng, nên câu hỏi này không có đáp án đúng. Có lẽ câu hỏi hoặc các lựa chọn cần được xem xét và điều chỉnh lại.

Theo học thuyết hai yếu tố của Herzberg, các yếu tố thuộc về môi trường (yếu tố duy trì/yếu tố vệ sinh) bao gồm: chính sách của công ty, sự giám sát, điều kiện làm việc, các mối quan hệ giữa các cá nhân, lương bổng, an ninh công việc. Trong các đáp án được đưa ra, chỉ có đáp án D bao gồm các yếu tố này.