Khi giao tiếp trực tiếp, để truyền tải một thông điệp hiệu quả, kênh nào sau đây chiếm vai trò quan trọng nhất?

Nội dung thông điệp

Giọng nói

Hình ảnh và cử chỉ

Ngôn từ

Trả lời:

Đáp án đúng: C

Trong giao tiếp trực tiếp, hiệu quả truyền tải thông điệp chịu ảnh hưởng bởi nhiều yếu tố, trong đó ngôn ngữ cơ thể (hình ảnh và cử chỉ) đóng vai trò then chốt. Các nghiên cứu chỉ ra rằng ngôn ngữ cơ thể chiếm tỷ lệ lớn trong việc người nghe tiếp nhận và hiểu thông điệp. Giọng nói cũng quan trọng, nhưng hình ảnh và cử chỉ thường được đánh giá cao hơn vì chúng thể hiện cảm xúc, thái độ và sự chân thành của người nói, giúp thông điệp trở nên rõ ràng và thuyết phục hơn. Nội dung thông điệp và ngôn từ cũng quan trọng, nhưng ít ảnh hưởng đến sự tiếp nhận thông điệp hơn so với ngôn ngữ cơ thể trong giao tiếp trực tiếp. Vì vậy, đáp án đúng là C.

300+ câu hỏi trắc nghiệm Hành vi tổ chức có lời giải theo từng bước - Phần 7

50 câu hỏi 60 phút

Bắt đầu thi

Câu hỏi liên quan

Câu 35:

Mục đích của giao tiếp là.

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Mục đích của giao tiếp không chỉ đơn thuần là truyền đạt và nhận thông tin, mà còn bao gồm việc xây dựng mối quan hệ, phối hợp công việc và nhận thông tin phản hồi để điều chỉnh và cải thiện quá trình giao tiếp. Do đó, phương án A và B đều đúng, nhưng phương án A bao hàm ý nghĩa rộng hơn và đầy đủ hơn về mục đích của giao tiếp.

Câu 36:

Những yếu tố chính mà chúng ta muốn giải thích hay dự báo trong mô hình hành vi tổ chức thì được gọi là các biến phụ thuộc

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Trong mô hình hành vi tổ chức, các yếu tố chính mà chúng ta muốn giải thích hoặc dự báo (ví dụ: năng suất, sự hài lòng trong công việc, sự gắn kết của nhân viên, v.v.) được gọi là các biến phụ thuộc. Các biến này chịu ảnh hưởng bởi các biến độc lập (ví dụ: phong cách lãnh đạo, văn hóa tổ chức, thiết kế công việc, v.v.). Do đó, câu trả lời "Đúng" là chính xác.

Câu 37:

Tính cách hướng ngoại là

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Tính cách hướng ngoại thường được mô tả bởi sự dễ dàng hòa nhập vào môi trường xã hội, thích giao tiếp, nói nhiều và có xu hướng quyết đoán trong hành động. Các đặc điểm này trái ngược với tính cách hướng nội, nơi người ta thường thích sự yên tĩnh và ít giao tiếp hơn. Do đó, đáp án B là phù hợp nhất.

Câu 38:

Những yếu tố chính yếu mà chúng ta muốn giải thích hay dự đoán mô hình hành vi tổ chức thì được gọi là các biến độc lập

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Biến độc lập là các yếu tố được cho là nguyên nhân gây ra sự thay đổi hoặc ảnh hưởng đến các biến khác (biến phụ thuộc). Trong mô hình hành vi tổ chức, các yếu tố chính yếu mà chúng ta muốn giải thích hoặc dự đoán được coi là các biến độc lập, vì chúng được sử dụng để giải thích hoặc dự đoán hành vi của tổ chức.

Câu 39:

Một trong bốn gợi ý sau đây không phải là thái độ

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Thái độ là sự đánh giá hoặc cảm xúc về một đối tượng, sự kiện, hoặc ý tưởng nào đó. Các đáp án B, C, và D (Hài lòng với công việc, Gắn bó với công việc, và Cam kết với tổ chức) đều thể hiện thái độ của một cá nhân đối với công việc hoặc tổ chức của họ. Tuy nhiên, năng suất làm việc (đáp án A) là một chỉ số đo lường hiệu quả làm việc, chứ không phải là một thái độ. Do đó, đáp án A là đáp án không phải là thái độ trong các lựa chọn đã cho.

Câu 40:

Động lực của người lao động chịu ảnh hưởng của 3 yếu tố, đó là:

Lời giải: