Quyền lực là khả năng mà người A ảnh hưởng đến hành vi của người B, từ đó người

Khả năng tư duy bao gồm các khả năng như tính toán, tốc độ nhận thức và khả năng hình dung. Khả năng hoà hợp là một kỹ năng mềm, liên quan đến khả năng tương tác và làm việc với người khác một cách hiệu quả, không trực tiếp thuộc về khả năng tư duy.

Câu hỏi này kiểm tra kiến thức về các yếu tố tác động đến hành vi của nhân viên trong tổ chức. Để trả lời chính xác, cần xem xét mức độ ảnh hưởng của từng yếu tố được liệt kê:

- A. Sự tăng giảm biên chế: Tác động lớn đến tâm lý và hành vi của nhân viên. Việc tăng biên chế tạo ra cơ hội, sự ổn định; giảm biên chế gây ra lo lắng, bất an, thay đổi hành vi làm việc.

- B. Sự toàn cầu hóa: Có tác động đáng kể đến hành vi nhân viên, đòi hỏi họ phải thích ứng với môi trường làm việc đa văn hóa, cạnh tranh quốc tế, thay đổi kỹ năng.

- C. Xu thế phân quyền: Ảnh hưởng đến hành vi của nhân viên. Phân quyền giúp nhân viên chủ động, sáng tạo hơn trong công việc, thay đổi cách họ tương tác và ra quyết định.

- D. Sự thay đổi của tổ chức: Là một yếu tố tác động trực tiếp đến hành vi của nhân viên. Thay đổi về cơ cấu, quy trình, công nghệ đều đòi hỏi nhân viên phải điều chỉnh để thích nghi.

Trong các yếu tố trên, sự tăng giảm biên chế có thể ít tác động trực tiếp đến hành vi của nhân viên *nếu* nhân viên đó không nằm trong diện bị ảnh hưởng trực tiếp bởi việc tăng giảm này (ví dụ: họ không bị sa thải hoặc không được hưởng lợi trực tiếp từ việc tăng biên chế). Tuy nhiên, xét về bản chất, sự thay đổi biên chế vẫn có tác động, dù là gián tiếp, đến tâm lý và hành vi của số đông nhân viên.

Như vậy, sự toàn cầu hóa, xu thế phân quyền và sự thay đổi của tổ chức có xu hướng tác động một cách tổng quan và sâu rộng hơn đến hành vi của *tất cả* nhân viên.