Quảng cáo PPC, PR trực tuyến, đề xuất trên MXH hướng đến mục tiêu truyền thông nào?

Tăng nhận thức

Hỗ trợ quyết định mua hàng

Định vị thương hiệu

Thúc đẩy mua hàng

Trả lời:

Đáp án đúng: A

Quảng cáo PPC (Pay-Per-Click), PR trực tuyến (Public Relations), và đề xuất trên mạng xã hội (Social Media) thường được sử dụng để tăng nhận thức về thương hiệu, sản phẩm hoặc dịch vụ. Mục tiêu chính là làm cho nhiều người biết đến sự tồn tại và những lợi ích mà nó mang lại. Trong khi các hoạt động khác như khuyến mãi hoặc nội dung tập trung vào tính năng có thể hỗ trợ quyết định mua hàng, thúc đẩy mua hàng hoặc định vị thương hiệu, thì PPC, PR trực tuyến và đề xuất trên MXH chủ yếu hướng đến việc lan tỏa thông tin và thu hút sự chú ý, từ đó tăng nhận thức.

100+ câu hỏi trắc nghiệm Marketing tìm kiếm và Email marketing kèm đáp án - Phần 2

50 câu hỏi 60 phút

Bắt đầu thi

Câu hỏi liên quan

Câu 14:

Các tập hợp, thư mục dữ liệu và trung gian tiếp thị hướng đến mục tiêu truyền thông nào?

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Các tập hợp, thư mục dữ liệu và trung gian tiếp thị được sử dụng để thu thập thông tin về khách hàng tiềm năng, từ đó tạo ra danh sách khách hàng tiềm năng để tiếp thị và bán hàng.

Câu 15:

Email nhắc nhở, hệ thống thanh toán mặc định hướng đến mục tiêu truyền thông nào?

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Email nhắc nhở và hệ thống thanh toán mặc định được thiết kế để thúc đẩy khách hàng hoàn tất giao dịch mua hàng mà họ đã bắt đầu. Do đó, mục tiêu chính của chúng là B. Thúc đẩy mua hàng. Các lựa chọn khác không phải là mục tiêu chính:

A. Hỗ trợ quyết định mua hàng: Thường liên quan đến thông tin chi tiết hơn về sản phẩm/dịch vụ.
C. Tăng nhận thức: Nhắm đến việc làm cho khách hàng biết đến thương hiệu/sản phẩm, thường ở giai đoạn đầu của quy trình mua hàng.
D. Tạo danh sách khách hàng tiềm năng: Tập trung vào việc thu thập thông tin liên hệ của những người có thể quan tâm đến sản phẩm/dịch vụ.

Câu 16:

Website được cá nhân hóa và tương tác hướng đến mục tiêu truyền thông nào?

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Website được cá nhân hóa và tương tác thường hướng đến mục tiêu hỗ trợ quyết định mua hàng (A). Bằng cách cung cấp thông tin sản phẩm/dịch vụ phù hợp với nhu cầu và sở thích của từng cá nhân, website giúp khách hàng tiềm năng đưa ra quyết định mua hàng dễ dàng hơn. Các lựa chọn khác như tăng nhận thức (C), tạo danh sách khách hàng tiềm năng (D), và hỗ trợ sử dụng và duy trì hoạt động kinh doanh (B) cũng quan trọng, nhưng ít liên quan trực tiếp đến việc cá nhân hóa và tương tác trên website so với việc hỗ trợ quyết định mua hàng.

Câu 17:

Các sản phẩm thông minh có bao nhiêu yếu tố cốt lõi ?

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Câu hỏi này yêu cầu xác định số lượng yếu tố cốt lõi của các sản phẩm thông minh. Theo lý thuyết về sản phẩm thông minh, có 3 yếu tố cốt lõi chính: Khả năng nhận biết (Awareness), Khả năng kết nối (Connectivity), và Khả năng phản hồi (Responsiveness). Do đó, đáp án đúng là B.

Câu 18:

“Sự phân tích có cấu trúc về các dịch vụ trực tuyến, khả năng và hiệu suất của một tổ chức trong các việc thu hút, chuyển đổi, duy trì và phát triển khách hàng” là gì?

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Phân tích có cấu trúc về các dịch vụ trực tuyến, khả năng và hiệu suất của một tổ chức trong các việc thu hút, chuyển đổi, duy trì và phát triển khách hàng được gọi là Trải nghiệm khách hàng. Trải nghiệm khách hàng bao gồm tất cả các tương tác mà khách hàng có với một công ty, từ lần đầu tiên họ nghe về công ty đến sau khi họ mua hàng. Do đó, đáp án D là chính xác nhất. Các lựa chọn khác không bao hàm đầy đủ phạm vi của định nghĩa này.

A. Sức mạnh đối thủ cạnh tranh: Liên quan đến việc đánh giá các đối thủ cạnh tranh trên thị trường.
B. Bản chất thị trường trực tuyến: Mô tả các đặc điểm của thị trường trực tuyến nói chung.
C. Chuẩn đối sánh: So sánh hiệu suất của tổ chức với các tổ chức khác, thường là các tổ chức hàng đầu.

Câu 19:

Các nhà marketing mở rộng khả năng hiển thị hoặc phạm vi tiếp cận trực tuyến, họ cần được đại diện bởi nhiều bên trung gian thông qua việc sử dụng gì?

Lời giải: