Quản trị lực lượng bán hàng bao gồm công việc?
Trả lời:
Đáp án đúng: C
Quản trị lực lượng bán hàng là một quá trình toàn diện bao gồm tất cả các khía cạnh liên quan đến việc quản lý và điều hành đội ngũ bán hàng. Điều này bao gồm việc hoạch định (xác định mục tiêu, chiến lược bán hàng), tổ chức (xây dựng cơ cấu, phân công công việc), lãnh đạo (động viên, hướng dẫn, đào tạo) và đánh giá (đo lường hiệu quả, đưa ra phản hồi) lực lượng bán hàng. Do đó, đáp án C là chính xác nhất vì nó bao hàm tất cả các yếu tố cần thiết của quản trị lực lượng bán hàng. Các đáp án khác chỉ đề cập đến một phần của quy trình này.