“Quản lý chất lượng toàn diện” (TQM) tập trung vào điều gì?

Chính phẩm được hiểu là sản phẩm trong miền nghiệm thu

Chính phẩm được hiểu là sản phẩm không phù hợp chuẩn

Chính phẩm được hiểu là sản phẩm không phù hợp hợp đồng

Chính phẩm được hiểu là sản phẩm có chất lượng cao nhất

Trình độ nhân lực

Khả năng tài chính

Hội nhập

Thực trạng máy móc

Đánh giá hoạt động của các đối tác bên ngoài

Đánh giá kết quả tài chính của doanh nghiệp

Đánh giá việc tuân thủ và hiệu quả của các quy trình chất lượng nội bộ

Đánh giá sự hài lòng của khách hàng

Mô tả các bước và quy trình trong hoạt động sản xuất hoặc dịch vụ

Đo lường sự hài lòng của khách hàng

Đánh giá chi phí sản xuất

Phát triển chiến lược marketing

Ghi nhận các lỗi hoặc vấn đề trong quá trình sản xuất

Đánh giá chi phí sản xuất

Tính toán lợi nhuận

Phát triển chiến lược marketing

Sử dụng dữ liệu và phân tích để ra quyết định và cải thiện chất lượng

Đảm bảo chi phí sản xuất thấp

Đảm bảo sản phẩm đạt tiêu chuẩn chất lượng cơ bản

Tăng cường năng suất lao động