Phương pháp quản lý sử dụng chiến lược của một công ty để tạo ra các mục tiêu hoạt động và đo lường tiến trình được gọi là:

BPM

ERP (Enterprise Resource Planning)

CRM (Customer Relationship Management)

SCM (Supply Chain Management)

Trả lời:

Đáp án đúng: A

Phương pháp quản lý sử dụng chiến lược của một công ty để tạo ra các mục tiêu hoạt động và đo lường tiến trình được gọi là Quản lý hiệu suất doanh nghiệp (Business Performance Management - BPM). BPM bao gồm các quy trình, phương pháp và công cụ được sử dụng để theo dõi, phân tích và quản lý hiệu suất của một tổ chức. ERP, CRM và SCM là các hệ thống phần mềm khác nhau hỗ trợ các khía cạnh cụ thể của hoạt động kinh doanh, nhưng không trực tiếp liên quan đến việc tạo ra các mục tiêu hoạt động và đo lường tiến trình theo chiến lược tổng thể như BPM.

Bộ câu hỏi trắc nghiệm Hệ thống hỗ trợ ra quyết định có đáp án chi tiết - Phần 2

36 câu hỏi 60 phút

Bắt đầu thi

Câu hỏi liên quan

Câu 31:

PivotTable là:

Lời giải:

Đáp án đúng: C

PivotTable là một công cụ mạnh mẽ trong các phần mềm bảng tính như Excel, cho phép người dùng tóm tắt và phân tích dữ liệu từ một bảng lớn theo nhiều chiều khác nhau. Nó giúp hiển thị dữ liệu một cách trực quan và dễ dàng hiểu, bằng cách sắp xếp và tổng hợp dữ liệu theo các hàng, cột và bộ lọc khác nhau. Vì vậy, đáp án C là chính xác nhất. Các đáp án khác không liên quan đến chức năng chính của PivotTable.

- Đáp án A sai vì PivotTable không phải là phần mềm kế toán tài chính.
- Đáp án B sai vì PivotTable không phải là công cụ lập trình dữ liệu.
- Đáp án D sai vì PivotTable không phải là một loại biểu đồ 3D, mặc dù có thể dùng dữ liệu từ PivotTable để tạo biểu đồ.

Câu 32:

Quản lý cấp trung phải đối mặt chủ yếu với các quyết định phi cấu trúc.

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Quản lý cấp trung thường đưa ra cả quyết định cấu trúc và phi cấu trúc. Quyết định cấu trúc là những quyết định lặp đi lặp lại, có quy trình rõ ràng, còn quyết định phi cấu trúc đòi hỏi sự phán đoán và kinh nghiệm. Tuy nhiên, phần lớn các quyết định của quản lý cấp trung vẫn liên quan đến việc triển khai các chiến lược và chính sách đã được định hình sẵn, tức là các quyết định cấu trúc. Vì vậy, khẳng định quản lý cấp trung phải đối mặt *chủ yếu* với các quyết định phi cấu trúc là không chính xác.

Câu 33:

Ra quyết định quản lý nhằm mục đích:

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Mục đích chính của việc ra quyết định quản lý là lựa chọn phương án tốt nhất từ các phương án có sẵn để giải quyết vấn đề hoặc đạt được mục tiêu đã đề ra. Các hoạt động khác như thu thập số liệu, hỗ trợ truyền thông nội bộ và báo cáo định kỳ có thể liên quan đến quá trình quản lý, nhưng không phải là mục đích cốt lõi của việc ra quyết định.

Câu 34:

Loại quyết định tính tổng lương theo giờ cho người lao động là quyết định:

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Quyết định tính tổng lương theo giờ cho người lao động là một quyết định có cấu trúc. Bởi vì, quy trình tính lương giờ thường tuân theo một công thức hoặc quy tắc đã được xác định trước. Các yếu tố như số giờ làm việc, mức lương theo giờ, các khoản phụ cấp (nếu có) đều được xác định rõ ràng và áp dụng một cách nhất quán. Do đó, quy trình này không đòi hỏi nhiều sự phán đoán chủ quan và có thể được tự động hóa hoặc thực hiện theo các bước đã được thiết lập.

Câu 35:

Hầu hết các hệ thống DSS sử dụng mô hình toán học, phần mềm mô phỏng, hoặc kỹ thuật thống kê để phân tích và xử lý dữ liệu?

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Hệ thống hỗ trợ quyết định (DSS) thường sử dụng các mô hình toán học, phần mềm mô phỏng, hoặc kỹ thuật thống kê để phân tích dữ liệu và hỗ trợ người dùng đưa ra quyết định. Các công cụ này giúp xử lý thông tin phức tạp, dự đoán kết quả và đánh giá các lựa chọn khác nhau.

Câu 36:

Phần mềm bảng tính Excel cho phép các nhà quản lý xây dựng một mô hình định giá bán sản phẩm sao cho đạt được điểm hòa vốn. Công cụ được sử dụng trong trường hợp này là:

Lời giải: