Năm chức năng cổ điển của các nhà quản lý là lập kế hoạch, tổ chức, quyết định, kiểm soát và……

Câu hỏi này yêu cầu chọn hệ thống thông tin phù hợp để dự báo lợi tức đầu tư khi chuyển sang nhà cung cấp mới. Dưới đây là phân tích từng lựa chọn:

• TPS (Transaction Processing System): Hệ thống xử lý giao dịch, tập trung vào việc xử lý các giao dịch hàng ngày của doanh nghiệp (ví dụ: bán hàng, mua hàng). Không phù hợp cho việc dự báo lợi tức đầu tư.


• MIS (Management Information System): Hệ thống thông tin quản lý, cung cấp thông tin tổng hợp từ các giao dịch và dữ liệu khác, hỗ trợ quản lý trong việc ra quyết định. Tuy nhiên, nó thường không đủ mạnh để thực hiện các phân tích phức tạp cần thiết cho dự báo lợi tức đầu tư.


• DSS (Decision Support System): Hệ thống hỗ trợ quyết định, cho phép người dùng phân tích dữ liệu, xây dựng mô hình và mô phỏng các tình huống khác nhau để đưa ra quyết định. Đây là lựa chọn phù hợp nhất vì DSS có thể sử dụng các mô hình tài chính và dữ liệu về nhà cung cấp mới để dự báo lợi tức đầu tư.


• ESS (Executive Support System): Hệ thống hỗ trợ điều hành, cung cấp thông tin tổng quan cho các nhà quản lý cấp cao để theo dõi hiệu quả hoạt động và đưa ra các quyết định chiến lược. Không phù hợp cho việc phân tích chi tiết và dự báo lợi tức đầu tư cụ thể.

Do đó, DSS là hệ thống phù hợp nhất để dự báo lợi tức đầu tư trong trường hợp này.

Herbert Simon mô tả quá trình ra quyết định gồm bốn giai đoạn chính: Tìm hiểu (Intelligence), Thiết kế (Design), Lựa chọn (Choice) và Thực hiện (Implementation). Giai đoạn Tìm hiểu bao gồm việc thu thập và xác định vấn đề. Giai đoạn Thiết kế liên quan đến việc phát triển các giải pháp khả thi. Giai đoạn Lựa chọn là chọn một giải pháp từ các lựa chọn đã được thiết kế. Cuối cùng, giai đoạn Thực hiện là đưa giải pháp đã chọn vào hành động.

Hệ thống thông tin theo dõi chi phí xây dựng cho các dự án khác nhau thuộc loại MIS (Hệ thống thông tin quản lý). MIS tập trung vào việc cung cấp thông tin tổng hợp và báo cáo để hỗ trợ các quyết định quản lý. Trong trường hợp này, hệ thống thu thập dữ liệu chi phí từ các dự án khác nhau và cung cấp thông tin này cho quản lý để họ có thể theo dõi và kiểm soát chi phí.

• TPS (Hệ thống xử lý giao dịch) xử lý các giao dịch hàng ngày của một tổ chức.


• DSS (Hệ thống hỗ trợ quyết định) hỗ trợ các quyết định phức tạp hơn bằng cách cung cấp các mô hình và phân tích dữ liệu.


• GIS (Hệ thống thông tin địa lý) được sử dụng để phân tích và hiển thị dữ liệu địa lý.