Bạn sẽ sử dụng hệ thống thông tin nào để dự báo lợi tức đầu tư nếu công ty của bạn có kế hoạch chuyển sang nhà cung cấp mới?

Liệt kê nào sau đây đề cập đến các loại hình hệ thống hỗ trợ ra quyết định?

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Câu hỏi yêu cầu liệt kê các loại hình hệ thống hỗ trợ ra quyết định (Decision Support Systems - DSS).

Phương án A liệt kê các hệ thống quản lý khác nhau (CRM, ERP, SCM, MIS, TPS), không phải là các loại hình DSS.
Phương án B liệt kê các loại DSS dựa trên cấp độ quyết định (chiến lược, ngân sách, chiến thuật), nhưng không đầy đủ và phổ biến như phương án D.
Phương án C liệt kê các loại DSS dựa trên phương pháp hoạt động (dựa trên AI, thủ công, hỗn hợp), nhưng cũng không bao quát hết các loại hình DSS.
Phương án D liệt kê các loại DSS phổ biến và được công nhận rộng rãi dựa trên kiến trúc và chức năng chính của chúng: Data-Driven DSS (dựa trên dữ liệu), Model-Driven DSS (dựa trên mô hình), Communication-Driven DSS (hỗ trợ giao tiếp), Document-Driven DSS (dựa trên tài liệu), và Knowledge-Driven DSS (dựa trên tri thức).

Do đó, phương án D là đáp án chính xác nhất.

Câu 22:

Mô tả của Simon về việc ra quyết định bao gồm các giai đoạn nào?

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Herbert Simon mô tả quá trình ra quyết định gồm bốn giai đoạn chính: Tìm hiểu (Intelligence), Thiết kế (Design), Lựa chọn (Choice) và Thực hiện (Implementation). Giai đoạn Tìm hiểu bao gồm việc thu thập và xác định vấn đề. Giai đoạn Thiết kế liên quan đến việc phát triển các giải pháp khả thi. Giai đoạn Lựa chọn là chọn một giải pháp từ các lựa chọn đã được thiết kế. Cuối cùng, giai đoạn Thực hiện là đưa giải pháp đã chọn vào hành động.

Câu 23:

Một hệ thống thông tin cho một công ty xây dựng theo dõi chi phí xây dựng cho các dự án khác nhau trên khắp miền Bắc Việt Nam sẽ được phân loại thành:

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Hệ thống thông tin theo dõi chi phí xây dựng cho các dự án khác nhau thuộc loại MIS (Hệ thống thông tin quản lý). MIS tập trung vào việc cung cấp thông tin tổng hợp và báo cáo để hỗ trợ các quyết định quản lý. Trong trường hợp này, hệ thống thu thập dữ liệu chi phí từ các dự án khác nhau và cung cấp thông tin này cho quản lý để họ có thể theo dõi và kiểm soát chi phí.

TPS (Hệ thống xử lý giao dịch) xử lý các giao dịch hàng ngày của một tổ chức.

DSS (Hệ thống hỗ trợ quyết định) hỗ trợ các quyết định phức tạp hơn bằng cách cung cấp các mô hình và phân tích dữ liệu.

GIS (Hệ thống thông tin địa lý) được sử dụng để phân tích và hiển thị dữ liệu địa lý.

Câu 17:

Kỹ thuật tìm kiếm những thông tin quý giá từ một kho dữ liệu khổng lồ của tổ chức, trong đó có sử dụng các công nghệ như Decision Tree, Neural Network, gọi là:

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Câu hỏi này kiểm tra kiến thức về các khái niệm liên quan đến xử lý dữ liệu lớn. Trong đó:

Khai phá dữ liệu (Data Mining) là quá trình tìm kiếm các mẫu, xu hướng, và thông tin hữu ích từ các tập dữ liệu lớn bằng cách sử dụng các kỹ thuật như cây quyết định (Decision Tree), mạng nơ-ron (Neural Network), và các thuật toán thống kê khác.

Trực quan hóa dữ liệu (Data Visualization) là việc biểu diễn dữ liệu bằng các hình ảnh, biểu đồ, đồ thị để giúp người dùng dễ dàng hiểu và phân tích dữ liệu.

Phân tích thống kê cơ bản (Basic Statistical Analysis) bao gồm các phép tính thống kê mô tả như trung bình, độ lệch chuẩn, phương sai, v.v.

Lưu trữ dữ liệu (Data Storage) là quá trình lưu trữ dữ liệu trên các thiết bị lưu trữ khác nhau.

Do đó, đáp án đúng là "Khai phá dữ liệu", vì nó mô tả chính xác quá trình tìm kiếm thông tin quý giá từ kho dữ liệu lớn sử dụng các công nghệ được đề cập.

Câu 16:

Khi tiền lãi được nhập vào tài khoản tiền gửi của khách hàng, đó là:

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Khi tiền lãi được nhập vào tài khoản tiền gửi của khách hàng, đây được xem là một giao dịch. Giao dịch này thể hiện sự thay đổi về số dư trong tài khoản của khách hàng, cụ thể là số dư tăng lên do tiền lãi được cộng vào. Các lựa chọn khác không phù hợp vì:
- 'Quyết định bán cấu trúc' không liên quan đến hoạt động ghi nhận tiền lãi.
- 'Hoạt động quản lý' là một khái niệm rộng hơn và không mô tả chính xác hành động ghi nhận tiền lãi.
- 'Báo cáo' chỉ là sự trình bày thông tin, không phải là hành động ghi nhận tiền lãi thực tế.

Câu 21:

Mô hình quản lý cổ điển không đề cập chính xác những gì người quản lý làm khi họ lên kế hoạch, quyết định mọi việc và kiểm soát công việc của người khác.

Lời giải: