Phát triển một kế hoạch mua của người tiêu dùng tổ chức bao gồm mấy bước?

Trả lời:

Đáp án đúng: D

Kế hoạch mua của người tiêu dùng tổ chức thường bao gồm 8 giai đoạn, không trùng khớp với bất kỳ đáp án nào được đưa ra. Các giai đoạn này có thể được tóm tắt như sau:

Nhận diện vấn đề (Problem recognition).
Mô tả nhu cầu chung (General need description).
Xác định đặc điểm kỹ thuật của sản phẩm (Product specification).
Tìm kiếm nhà cung cấp (Supplier search).
Đề nghị chào hàng (Proposal solicitation).
Lựa chọn nhà cung cấp (Supplier selection).
Xác định quy trình đặt hàng (Order-routine specification).
Đánh giá hiệu suất (Performance review).

Vì không có đáp án đúng, chúng ta cần chỉ rõ điều này.

700+ câu hỏi trắc nghiệm Quản trị Marketing trình bày lời giải rõ ràng - Phần 2

50 câu hỏi 60 phút

Bắt đầu thi

Câu hỏi liên quan

Câu 26:

Xét về ngắn hạn các đường cong biểu diễn các loại chi phí thường

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Trong ngắn hạn, các đường cong chi phí (như AVC, ATC, MC) thường có hình chữ U. Điều này phản ánh quy luật năng suất cận biên giảm dần. Ban đầu, khi tăng sản lượng, chi phí giảm do hiệu quả tăng lên. Tuy nhiên, đến một điểm, việc tăng sản lượng sẽ làm chi phí tăng lên do năng suất cận biên giảm. Do đó, các đường chi phí này ban đầu dốc xuống và sau đó dốc lên. Phương án C không đúng vì chi phí không thất dần (giảm dần) mãi mãi. Vậy nên, không có đáp án nào chính xác trong các lựa chọn đã cho.

Câu 27:

Tính lệ thuộc còn được gọi là

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Tính lệ thuộc, trong nhiều ngữ cảnh, đặc biệt là trong kinh tế và quản lý, thường đề cập đến việc một đối tượng (cá nhân, tổ chức, quốc gia) không thể tách rời khỏi một nguồn gốc, một yếu tố, hoặc một đối tác nào đó để duy trì hoạt động hoặc sự tồn tại của mình. Điều này có nghĩa là sự thành công hoặc thất bại của đối tượng này phụ thuộc vào nguồn gốc hoặc đối tác đó. Do đó, đáp án B, "Không tách rời khỏi nguồn gốc", phản ánh đúng ý nghĩa của tính lệ thuộc.

Câu 28:

Phân loại dịch vụ theo quan điểm marketing bao gồm?

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Phân loại dịch vụ theo quan điểm marketing thường dựa trên nhiều tiêu chí khác nhau để đáp ứng nhu cầu và mong muốn của khách hàng.

A. Theo khách hàng mục tiêu: Các dịch vụ được thiết kế và cung cấp dựa trên đặc điểm, nhu cầu và hành vi của các nhóm khách hàng khác nhau.

B. Theo nguồn cung ứng: Dịch vụ có thể được phân loại dựa trên cách chúng được cung cấp, ví dụ: dịch vụ trực tiếp, dịch vụ gián tiếp, dịch vụ tự phục vụ.

C. Theo hình thức hàng hóa sở hữu và nhu cầu khách hàng: Dịch vụ có thể được phân loại dựa trên việc khách hàng có sở hữu hàng hóa vật chất sau khi sử dụng dịch vụ hay không, cũng như dựa trên nhu cầu cụ thể của khách hàng (ví dụ: dịch vụ chăm sóc sức khỏe, dịch vụ tài chính, dịch vụ giải trí).

Vì vậy, đáp án D (Cả A, B, C) là đáp án chính xác nhất, vì nó bao gồm tất cả các khía cạnh quan trọng trong phân loại dịch vụ theo quan điểm marketing.

Câu 29:

Mức độ tiếp xúc với khách hàng bao gồm

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Mức độ tiếp xúc với khách hàng thường được phân loại thành ba mức chính: tiếp xúc cao, tiếp xúc trung bình và tiếp xúc thấp. Sự phân loại này dựa trên tần suất và mức độ tương tác trực tiếp giữa khách hàng và doanh nghiệp trong quá trình cung cấp dịch vụ hoặc sản phẩm. Do đó, phương án C là đáp án chính xác.

Câu 30:

Điền vào chỗ trống: quản trị là những hoạt động cần thiết khi có nhiều người kết hợp với nhau trong 1 tổ chức nhằm thực hiện … .. chung"

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Quản trị là quá trình điều phối các nguồn lực và hoạt động của một tổ chức để đạt được một mục tiêu chung. Trong một tổ chức, mọi người làm việc cùng nhau để hướng tới một đích đến chung, và quản trị giúp đảm bảo rằng mọi nỗ lực đều được phối hợp và hướng tới mục tiêu đó. Vì vậy, đáp án A (Mục tiêu) là đáp án chính xác nhất. Các lựa chọn khác như lợi nhuận, kế hoạch, và lợi ích có thể là các yếu tố liên quan, nhưng không bao quát được bản chất cốt lõi của quản trị như là việc hướng tới một mục tiêu chung.

Câu 31:

Quan hệ giữa cấp bậc quản trị và các kỹ năng

Lời giải: