Phát biểu nào sau đây là SAI khi nói về đối tượng phục vụ của PR và marketing

Câu hỏi yêu cầu tìm phát biểu SAI về đối tượng phục vụ của PR (Public Relations - Quan hệ công chúng) và Marketing. * **a. Marketing và PR nhằm xây dựng quan hệ tốt đẹp với đại chúng:** Phát biểu này đúng. Cả marketing và PR đều hướng đến việc xây dựng và duy trì hình ảnh tốt đẹp trong mắt công chúng. * **b. PR nhằm xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với công chúng:** Phát biểu này đúng. Đây là mục tiêu cốt lõi của PR. * **c. PR nhằm duy trì mối quan hệ tốt đẹp với công chúng:** Phát biểu này đúng. PR không chỉ xây dựng mà còn duy trì mối quan hệ đã có. * **d. Marketing và PR nhằm thỏa mãn nhu cầu của khách hàng:** Phát biểu này SAI. Marketing tập trung vào việc thỏa mãn nhu cầu của khách hàng thông qua sản phẩm, dịch vụ, giá cả và phân phối. PR tập trung vào xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt đẹp với các nhóm công chúng khác nhau, không chỉ khách hàng, để tạo dựng uy tín và hình ảnh tích cực cho tổ chức. Mặc dù PR có thể hỗ trợ marketing bằng cách tạo ra một môi trường thuận lợi cho việc bán hàng, nhưng mục tiêu chính của nó không phải là thỏa mãn nhu cầu của khách hàng một cách trực tiếp. Vậy, đáp án sai là d.