Vai trò PR trong Marketing mix trong mục tiêu tiếp thị bao gồm:

Vai trò của PR (Public Relations - Quan hệ công chúng) trong Marketing Mix là xây dựng mối quan hệ bền vững và lâu dài với khách hàng, nâng cao nhận thức về công ty (thương hiệu), và quảng bá sản phẩm mới một cách rộng rãi. Phương án B phản ánh chính xác nhất các mục tiêu này. - **Tại sao phương án B đúng:** - *Xây dựng mối quan hệ bền vững và lâu dài với khách hàng:* PR tập trung vào việc tạo dựng lòng tin và sự trung thành từ khách hàng thông qua các hoạt động giao tiếp, tương tác và cung cấp thông tin giá trị. - *Nâng cao nhận thức về công ty:* PR không chỉ quảng bá sản phẩm mà còn xây dựng hình ảnh tích cực cho toàn bộ công ty, giúp công ty được biết đến và tin tưởng hơn. - *Quảng cáo sản phẩm mới rộng hơn:* PR có thể tạo ra sự chú ý và quan tâm đến sản phẩm mới thông qua các sự kiện, thông cáo báo chí, và các hoạt động truyền thông khác, giúp sản phẩm tiếp cận được nhiều đối tượng khách hàng tiềm năng. - **Tại sao các phương án khác sai:** - *Phương án A:* Đề cập đến "nâng cao nhận thức về sản phẩm" thay vì "nâng cao nhận thức về công ty". Mặc dù PR có thể giúp nâng cao nhận thức về sản phẩm, nhưng mục tiêu chính vẫn là xây dựng hình ảnh tổng thể cho công ty. - *Phương án C:* Đề cập đến "nâng cao nhận thức về chất lượng và công dụng sản phẩm". Điều này phù hợp hơn với quảng cáo hoặc marketing trực tiếp hơn là PR. - *Phương án D:* Sử dụng cụm từ "tiếp thị quảng cáo" có phần dư thừa, vì "tiếp thị" và "quảng cáo" là hai khái niệm riêng biệt. Quan trọng hơn, PR không chỉ đơn thuần là tiếp thị quảng cáo sản phẩm.