Đánh giá là gì? 

Các công cụ chính để thực thi giao tiếp bao gồm ấn phẩm (như brochure, tờ rơi, báo cáo thường niên) và quảng cáo (trên truyền hình, radio, báo chí, internet). Ấn phẩm giúp truyền tải thông tin chi tiết và chính thức, trong khi quảng cáo tạo sự chú ý và thuyết phục công chúng về sản phẩm, dịch vụ hoặc ý tưởng. Vì vậy, đáp án C là chính xác nhất.

Các đáp án khác không đầy đủ hoặc không bao gồm các công cụ chính yếu. Ví dụ, truyền thông kiểm soát và không kiểm soát (A) là một cách phân loại hình thức truyền thông, không phải là công cụ. Tương tự, thông tin báo chí (D) chỉ là một phần nhỏ trong các công cụ giao tiếp, và quảng cáo và truyền thông đưa tin (B) cũng không bao gồm ấn phẩm, một yếu tố quan trọng.

Mục tiêu cuối cùng của PR (Public Relations - Quan hệ công chúng) là xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt đẹp giữa tổ chức/doanh nghiệp với công chúng. Điều này nhằm đạt được sự hiểu biết, tin tưởng và ủng hộ từ công chúng, từ đó giúp tổ chức/doanh nghiệp đạt được mục tiêu chung của mình. Vì vậy, đáp án D là chính xác nhất vì nó bao gồm cả mục tiêu chung của tổ chức và doanh nghiệp.

Khủng hoảng mãn tính là tình huống khủng hoảng kéo dài, dai dẳng, không có dấu hiệu kết thúc sớm. Do đó, đáp án A chính xác nhất.

Phương án B mô tả một cuộc khủng hoảng bất ngờ, không phải mãn tính.

Phương án C sai vì B không đúng.

Phương án D sai vì A đúng.

Câu hỏi đề cập đến những vấn đề chính yếu đang ảnh hưởng đến các tổ chức hiện tại.

* A. Vấn đề môi trường: Các tổ chức ngày càng chịu áp lực lớn trong việc giảm thiểu tác động tiêu cực đến môi trường, tuân thủ các quy định về môi trường, và thực hiện các hoạt động kinh doanh bền vững. Đây là một vấn đề quan trọng.
* B. Các nhóm dân tộc thiểu số: Các tổ chức cần đảm bảo sự đa dạng và hòa nhập, tôn trọng quyền lợi của các nhóm dân tộc thiểu số trong lực lượng lao động và cộng đồng.
* C. Sức khỏe và an toàn: Đảm bảo sức khỏe và an toàn cho nhân viên là ưu tiên hàng đầu của các tổ chức, bao gồm việc phòng ngừa tai nạn lao động, bệnh nghề nghiệp, và tạo môi trường làm việc an toàn.

Vì cả ba vấn đề trên đều là những thách thức lớn mà các tổ chức đang phải đối mặt, đáp án đúng là D. Cả 3 ý trên.