Phân tích đối thủ cạnh tranh là phân tích yếu tố của môi trường:

Yếu tố nào thuộc môi trường ngành (vi mô)

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Môi trường ngành (vi mô) bao gồm các yếu tố ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động của doanh nghiệp, bao gồm đối thủ cạnh tranh, khách hàng, nhà cung cấp và các yếu tố nội bộ.

Phương án A: Doanh số của công ty bị giảm là một kết quả hoạt động, không phải là yếu tố môi trường.
Phương án B: Sự xuất hiện một sản phẩm mới trên thị trường là một yếu tố cạnh tranh, thuộc môi trường ngành.
Phương án C: Chiến tranh vùng Vịnh là một yếu tố thuộc môi trường vĩ mô (chính trị, kinh tế, xã hội, công nghệ).
Phương án D: Bãi công xảy ra trong doanh nghiệp là một yếu tố nội bộ, nhưng không phải là yếu tố môi trường ngành theo nghĩa rộng.

Vậy, đáp án đúng nhất là B.

Câu 35:

Bước thứ 4 của quá trình ra quyết định là

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Quá trình ra quyết định thường bao gồm các bước sau:
1. Nhận diện vấn đề
2. Xây dựng các tiêu chuẩn đánh giá
3. Tìm kiếm các phương án
4. Đánh giá các phương án
5. Lựa chọn phương án tốt nhất
6. Thực hiện phương án
7. Đánh giá kết quả

Do đó, bước thứ 4 của quá trình ra quyết định là 'Đánh giá các phương án'.

Câu 36:

Kế hoạch đã được duyệt của 1 tổ chức có vai trò

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Kế hoạch đã được duyệt của một tổ chức đóng vai trò quan trọng trong việc định hướng hoạt động, tạo cơ sở phối hợp giữa các bộ phận và làm căn cứ để kiểm soát. Vì vậy, đáp án D ("Các vai trò trên") là chính xác nhất vì nó bao hàm tất cả các vai trò đã nêu.

Câu 37:

Các kế hoạch tác nghiệp thuộc loại "kế hoạch đơn dụng" là

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Kế hoạch đơn dụng là kế hoạch được thiết kế để đạt được một mục tiêu cụ thể và thường không được sử dụng lại sau khi mục tiêu đó đã đạt được. Trong các lựa chọn được đưa ra, chương trình, dự án và dự toán ngân sách là các loại kế hoạch đơn dụng. Các quy định, thủ tục và chính sách thường là các kế hoạch thường trực, được sử dụng liên tục để hướng dẫn các hoạt động của tổ chức.

Câu 38:

Khi thực hiện quản trị bằng mục tiêu MBO nhà quản trị

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Quản trị bằng mục tiêu (MBO) là một phương pháp quản lý mà trong đó mục tiêu được thiết lập một cách rõ ràng và có sự tham gia của cả nhà quản trị và nhân viên. Để đảm bảo các mục tiêu này được hoàn thành, nhà quản trị cần theo dõi tiến độ thực hiện công việc một cách thường xuyên. Việc kiểm tra định kỳ giúp nhà quản trị nắm bắt được tình hình thực tế, phát hiện sớm các vấn đề phát sinh và có biện pháp điều chỉnh kịp thời. Kiểm tra đột xuất cũng cần thiết để xác minh tính chính xác của thông tin và đánh giá khách quan hiệu quả công việc.

Phương án A chỉ đề cập đến kiểm tra định kỳ, thiếu kiểm tra đột xuất.
Phương án B hoàn toàn sai vì MBO yêu cầu theo dõi tiến độ.
Phương án C cũng không đầy đủ, vì kiểm tra khi cần thiết có thể bỏ sót các vấn đề quan trọng.

Do đó, phương án D là đáp án đầy đủ và chính xác nhất.

Câu 39:

Theo Michael E.Porter, các chiến lược cạnh tranh tổng thể của doanh nghiệp là

Lời giải: