Phân loại bán hàng theo hình thái của hàng hóa bao gồm?

Bán hàng hiện có và hàng sẽ có

Bán hàng lưu động và bán hàng tại cửa hàng, quầy hàng

Bán hàng tự sản tự tiêu, bán hàng qua trung gian, môi giới, đại lý và bán hàng tự mua lại từ nhà sản xuất

Bán hàng hóa, bán dịch vụ, và bán các giấy tờ có giá trị

Trả lời:

Đáp án đúng: B

Phân loại bán hàng theo hình thái hàng hóa bao gồm: bán hàng hóa (hàng hóa hữu hình), bán dịch vụ (hàng hóa vô hình), và bán các giấy tờ có giá trị (ví dụ: cổ phiếu, trái phiếu). Các phương án khác dựa trên tiêu chí khác như thời điểm giao hàng, địa điểm bán, hoặc kênh phân phối.

900+ Câu hỏi trắc nghiệm Quản trị bán hàng có đáp án minh họa - Phần 2

50 câu hỏi 60 phút

Bắt đầu thi

Câu hỏi liên quan

Câu 14:

Kỹ năng thăm dò được sử dụng để làm gì?

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Kỹ năng thăm dò trong bán hàng là quá trình đặt câu hỏi để thu thập thông tin từ khách hàng. Mục đích chính là để hiểu rõ hơn về nhu cầu, mong muốn, vấn đề và động cơ của họ. Từ đó, nhân viên bán hàng có thể đưa ra giải pháp phù hợp và tăng khả năng thành công trong việc bán sản phẩm hoặc dịch vụ. Phương án B là đáp án chính xác nhất vì nó trực tiếp đề cập đến việc nhận biết nhu cầu khách hàng thông qua thăm dò.

Câu 15:

Đánh giá hiệu quả triển lãm thương mại bằng?

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Hiệu quả của một triển lãm thương mại nên được đánh giá dựa trên các mục tiêu mà công ty đặt ra khi tham gia. Các mục tiêu này có thể bao gồm doanh số, số lượng khách hàng tiềm năng, mức độ nhận diện thương hiệu, thu thập thông tin thị trường, xây dựng mối quan hệ với đối tác, hoặc các mục tiêu cụ thể khác. Do đó, phương án C là đáp án chính xác nhất vì nó bao hàm tất cả các khía cạnh có thể có của việc đánh giá hiệu quả triển lãm. Các phương án A, B, và D chỉ đề cập đến một phần của hiệu quả, cụ thể là các chỉ số tài chính, nhưng không xét đến các mục tiêu phi tài chính quan trọng khác.

Câu 16:

“Khi giám đốc bán hàng vì quyền lợi của công ty có thể đưa ra các quyết định bất lợi cho nhân viên” liên quan đến vấn đề đạo đức giữa giám đốc bán hàng và ai?

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Câu hỏi đề cập đến xung đột quyền lợi giữa giám đốc bán hàng và một đối tượng khác khi giám đốc đưa ra quyết định có lợi cho công ty nhưng bất lợi cho đối tượng đó. Trong các lựa chọn được đưa ra, "lực lượng bán hàng" là đối tượng chịu ảnh hưởng trực tiếp và rõ ràng nhất từ các quyết định của giám đốc bán hàng. Do đó, đáp án đúng là lực lượng bán hàng.

Câu 17:

Đâu không phải là mục đích của việc đề ra hạn ngạch?

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Hạn ngạch thường được sử dụng để kiểm soát số lượng, khuyến khích các hoạt động nhất định (ví dụ: khuyến khích sản xuất trong nước bằng cách hạn chế nhập khẩu), và đánh giá hiệu suất. Việc huấn luyện không phải là mục đích trực tiếp của việc đề ra hạn ngạch.

Câu 18:

Đánh giá thực hiện được hiểu là việc thiết lập ....................., so sánh kết quả nhân viên bán hàng đạt được với các mục tiêu đã đề ra, thưởng hay đưa ra các biện pháp cải thiện đối với nhân viên bán hàng?

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Đánh giá thực hiện là quá trình thiết lập các mục tiêu thực hiện, sau đó so sánh kết quả thực tế của nhân viên bán hàng với các mục tiêu này. Dựa trên sự so sánh đó, có thể đưa ra các phần thưởng hoặc các biện pháp cải thiện để nâng cao hiệu suất của nhân viên. Vì vậy, đáp án đúng là C.

Câu 19:

Triết lý của Giai đoạn chú trọng mối quan hệ là gì?

Lời giải: