Nội dung nào không có trong bước tạo ra sự ủng hộ trong quá trình quản trị sự thay đổi của tổ chức:
Trả lời:
Đáp án đúng: B
Bước tạo ra sự ủng hộ trong quản trị sự thay đổi của tổ chức bao gồm các hoạt động như gây ảnh hưởng bằng tính thuyết phục, truyền đạt những mong muốn tích cực, và xác định các nhân vật chủ chốt để hỗ trợ sự thay đổi. Việc đánh giá quyền lực của người khởi xướng có thể quan trọng trong việc lập kế hoạch và thực hiện thay đổi, nhưng nó không trực tiếp thuộc bước tạo ra sự ủng hộ. Do đó, đáp án C là nội dung không có trong bước này.