Chọn đáp án đúng. Phản ứng tâm lý của các cá nhân trong chu trình thay đổi được diễn ra:

A. Đúng

B. Sai

Trả lời:

Đáp án đúng:

Phản ứng tâm lý của các cá nhân trong chu trình thay đổi là một quá trình phức tạp và diễn ra theo nhiều giai đoạn khác nhau. Các giai đoạn này có thể bao gồm sốc, phủ nhận, giận dữ, mặc cả, chấp nhận và cuối cùng là hội nhập. Do đó, khẳng định rằng có một phản ứng tâm lý duy nhất và cố định cho tất cả các cá nhân trong chu trình thay đổi là không chính xác.

300+ câu hỏi trắc nghiệm Tổ chức bộ máy quản lý đáp án và lời giải minh họa - Phần 4

50 câu hỏi 60 phút

Bắt đầu thi

Câu hỏi liên quan

Câu 17:

Chọn đáp án đúng. Mức độ kiểm soát sự thay đổi ngày nay?

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Câu hỏi đề cập đến mức độ kiểm soát sự thay đổi trong bối cảnh hiện tại.

Phương án A đúng vì trong bối cảnh môi trường thay đổi liên tục và khó đoán, việc kiểm soát hoàn toàn sự thay đổi là bất khả thi. Thay vào đó, doanh nghiệp cần dự đoán và thích ứng với sự thay đổi.

Phương án B không hoàn toàn đúng vì mặc dù có sự chống đối thay đổi, nhưng đây không phải là bản chất của việc kiểm soát sự thay đổi.

Phương án C sai vì doanh nghiệp không thể kiểm soát sự thay đổi của môi trường bên ngoài theo ý muốn chủ quan của mình.

Phương án D không hoàn toàn chính xác. Mặc dù doanh nghiệp cần thay đổi theo môi trường, nhưng không có nghĩa là hoàn toàn bị động mà cần chủ động thích nghi và tìm kiếm cơ hội trong sự thay đổi đó.

Câu 18:

Điều không thuộc những thuận lợi của cơ cấu tổ chức theo khu vực địa lý.

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Cơ cấu tổ chức theo khu vực địa lý có những ưu điểm như sau:
- Bảo đảm được hiệu lực điều hành của thủ trưởng ở khu vực đó.
- Sử dụng hiệu quả các nguồn lực địa phương (nguyên liệu, lao động, phương tiện vận tải), giúp tiết kiệm chi phí và thời gian.
- Các doanh nghiệp hiểu rõ hơn về khách hàng tại khu vực, từ đó có thể đáp ứng nhu cầu tốt hơn.

Ưu điểm 'Các nhà quản lý có thể phát triển các kỹ năng chuyên môn để giải quyết các vấn đề chuyên môn và phù hợp với thực tế' thường liên quan đến cơ cấu tổ chức theo chức năng, nơi các chuyên gia tập trung vào một lĩnh vực cụ thể. Vì vậy, đây không phải là một thuận lợi của cơ cấu tổ chức theo khu vực địa lý.

Câu 19:

Điểm không thuộc những thuận lợi của cơ cấu tổ chức ma trận.

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Cơ cấu tổ chức ma trận có nhiều ưu điểm, tuy nhiên, việc xác định rõ ràng những yếu tố liên quan đến sản phẩm/dịch vụ (phương án A) và phát huy vai trò của nhà quản lý sản phẩm (phương án D) thường là điểm mạnh của cơ cấu tổ chức theo sản phẩm, không phải ma trận. Cơ cấu ma trận nhấn mạnh vào sự linh hoạt điều động nhân sự (phương án B) và thúc đẩy hợp tác (phương án C), nhưng có thể gây khó khăn trong việc xác định trách nhiệm rõ ràng cho từng sản phẩm cụ thể. Do đó, A và D không hoàn toàn đúng khi nói về thuận lợi của cơ cấu ma trận. Tuy nhiên, trong các lựa chọn, A ít phù hợp hơn cả.

Câu 20:

Một DN khi thiết kế cơ cấu tổ chức đã lập ra một hệ thống các mục tiêu của tổ chức, đem kết hợp chúng lại và xác định bộ máy tổ chức của DN nhằm đạt được các mục tiêu đề ra. DN đó đã áp dụng phương pháp nào để thiết kế cơ cấu? Chọn phương pháp đúng.

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Phương pháp kết cấu hóa các mục tiêu là phương pháp thiết kế cơ cấu tổ chức dựa trên việc xác định rõ các mục tiêu của tổ chức, sau đó kết hợp chúng lại và thiết kế bộ máy tổ chức sao cho phù hợp để đạt được các mục tiêu đó. Trong câu hỏi, DN đã lập ra hệ thống mục tiêu, kết hợp chúng và xác định bộ máy tổ chức, do đó, phương pháp kết cấu hóa các mục tiêu là đáp án chính xác. Các phương pháp loại suy, chuyên gia và mô hình hóa không trực tiếp liên quan đến việc bắt đầu từ hệ thống mục tiêu để thiết kế cơ cấu tổ chức.

Câu 21:

Chọn cơ cấu tổ chức phù hợp nhất đối với DN hoạt động ở một địa điểm có đặc điểm chi phí vận chuyển nguyên liệu, vật tư, hàng hóa, sản phẩm cao.

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Chi phí vận chuyển cao ảnh hưởng lớn đến lợi nhuận của doanh nghiệp. Để giảm thiểu chi phí này, doanh nghiệp nên ưu tiên cơ cấu tổ chức theo khu vực địa lý. Cơ cấu này cho phép doanh nghiệp đặt các đơn vị kinh doanh gần thị trường và nguồn cung cấp, từ đó giảm thiểu chi phí vận chuyển và tăng tính linh hoạt trong việc đáp ứng nhu cầu địa phương.

Câu 22:

Khi thực hiện công việc, một cán bộ quản lý nhận thấy sự can thiệp của tuyến tham mưu là quá mức, tạo ra sự lấn át tuyến chỉ huy sản xuất. Hướng xử lý đúng nhất:

Lời giải: