Nội dung của hoạt động Marketing bao gồm:

Quan điểm Marketing hiện đại nhấn mạnh việc thỏa mãn nhu cầu và mong muốn của khách hàng. Các hoạt động marketing phải hướng đến việc nghiên cứu, tìm hiểu và đáp ứng những gì khách hàng thực sự cần. Việc nâng cao chất lượng sản phẩm (A) và đẩy mạnh tiêu thụ (B) chỉ là các phương tiện để đạt được mục tiêu cuối cùng là sự hài lòng của khách hàng. Do đó, đáp án C phản ánh đúng nhất quan điểm marketing hiện đại.

Quy mô thị trường được xác định bởi lượng cầu thực tế trên thị trường. Cầu là nhu cầu được hỗ trợ bởi khả năng và sẵn sàng chi trả. Nhu cầu và mong muốn là yếu tố tiềm năng, nhưng chỉ khi có khả năng thanh toán thì mới tạo thành cầu thực tế. Do đó, đáp án C là chính xác nhất.

Câu hỏi này kiểm tra sự hiểu biết về mối quan hệ giữa marketing và bán hàng.

• Phương án A sai vì marketing và bán hàng là hai khái niệm khác nhau. Bán hàng chỉ là một phần nhỏ trong toàn bộ hoạt động marketing.


• Phương án B đúng vì marketing là một quá trình rộng lớn hơn, bao gồm nghiên cứu thị trường, phát triển sản phẩm, định giá, phân phối, quảng cáo, và bán hàng. Bán hàng chỉ là một khâu trong quy trình marketing.


• Phương án C sai vì bán hàng chỉ là một bộ phận của marketing, không thể bao gồm toàn bộ hoạt động marketing.


• Phương án D đúng vì marketing là một quá trình rộng lớn hơn, bao gồm nhiều hoạt động khác nhau, trong đó có bán hàng.

Do đó, đáp án đúng nhất là B và D.

Mong muốn của con người chỉ trở thành yêu cầu thực tế khi họ có khả năng mua sắm để biến mong muốn đó thành hiện thực. Nhu cầu chỉ là một trạng thái thiếu thốn, sản phẩm chỉ là phương tiện thỏa mãn nhu cầu, và ước muốn là một khái niệm rộng hơn, không nhất thiết dẫn đến hành động mua sắm. Do đó, năng lực mua sắm là yếu tố quyết định để mong muốn trở thành yêu cầu.