Những yếu tố nào đóng vai trò quan trọng trong công tác truyền thông? 

PR (Public Relations - Quan hệ công chúng) và quảng cáo là hai hình thức truyền thông khác nhau.

Phương án A không hoàn toàn đúng vì PR không phải lúc nào cũng miễn phí. Mặc dù nhiều hoạt động PR không trực tiếp trả tiền cho không gian hoặc thời gian trên các phương tiện truyền thông, nhưng các hoạt động PR vẫn tốn chi phí nhân sự, tổ chức sự kiện, sản xuất tài liệu, v.v.

Phương án B là chính xác nhất. PR tập trung vào việc xây dựng và duy trì uy tín, hình ảnh tốt đẹp cho tổ chức hoặc thương hiệu trong mắt công chúng. Trong khi đó, quảng cáo tập trung trực tiếp vào việc thúc đẩy bán hàng hoặc quảng bá sản phẩm, dịch vụ.

Phương án C sai vì PR thường sử dụng các chiến lược dài hạn để xây dựng mối quan hệ bền vững với công chúng, không chỉ là các chiến dịch ngắn hạn.

Phương án D sai vì PR không chỉ giới hạn ở tiếp thị trực tuyến. PR bao gồm nhiều hoạt động khác như quan hệ với giới truyền thông, tổ chức sự kiện, quản lý khủng hoảng, v.v., cả trực tuyến và ngoại tuyến.