Những tình huống mà một cá nhân được yêu cầu phải xác định hành vi đúng và sai gọi là ………

Phân tích câu hỏi:

Câu hỏi này tập trung vào việc xác định loại liên minh hình thành một cách tự nhiên trong môi trường công việc, dựa trên các mối quan hệ cá nhân và sự đồng cảm giữa các thành viên.

Đánh giá các phương án:

• A. Nhóm nhiệm vụ: Nhóm nhiệm vụ được hình thành để thực hiện một công việc hoặc dự án cụ thể. Mặc dù các mối quan hệ cá nhân có thể phát triển trong nhóm nhiệm vụ, nhưng mục đích chính của nhóm không phải là dựa trên các mối quan hệ này.
• B. Nhóm chỉ huy: Nhóm chỉ huy được hình thành dựa trên cơ cấu tổ chức chính thức, với mục đích quản lý và điều hành các hoạt động. Các mối quan hệ cá nhân có thể tồn tại, nhưng không phải là yếu tố quyết định sự hình thành của nhóm.
• C. Nhóm không chính thức: Nhóm không chính thức hình thành một cách tự nhiên dựa trên các mối quan hệ cá nhân, sở thích chung hoặc sự đồng cảm giữa các thành viên. Đây là loại nhóm phù hợp nhất với mô tả trong câu hỏi.
• D. Tất cả đều sai: Loại trừ vì đã xác định được đáp án đúng.

Vậy đáp án đúng là: C. Nhóm không chính thức

Giải thích: Nhóm không chính thức là tập hợp những cá nhân có mối quan hệ gần gũi, chia sẻ sở thích hoặc có sự đồng cảm. Sự hình thành của nhóm này xuất phát từ nhu cầu xã hội và tình cảm của các thành viên, chứ không phải do yêu cầu công việc hay cơ cấu tổ chức chính thức. Do đó, đáp án C là phù hợp nhất với câu hỏi.

Trong mô hình Contingency của Fiedler, hiệu quả lãnh đạo phụ thuộc vào sự phù hợp giữa phong cách lãnh đạo của người lãnh đạo và mức độ kiểm soát tình huống mà người lãnh đạo có. Tình huống II, theo Fiedler, là một tình huống mà người lãnh đạo có quyền lực cao, cấu trúc công việc cao, nhưng quan hệ giữa người lãnh đạo và nhân viên lại không tốt. Trong những tình huống như vậy, phong cách lãnh đạo hướng tới công việc sẽ hiệu quả hơn, vì nó giúp đảm bảo rằng công việc được hoàn thành mặc dù có thể có những vấn đề về quan hệ cá nhân. Phong cách lãnh đạo hướng tới nhân viên sẽ ít hiệu quả hơn trong tình huống này vì sự thiếu tin tưởng và tôn trọng lẫn nhau có thể cản trở sự hợp tác và năng suất.