Những điều khoản hay những quy định chung để khai thông những suy nghĩ và hành động khi ra quyết định là:

Giai đoạn cuối cùng của hoạch định là đưa ra quyết định cuối cùng sau khi đã xem xét và so sánh các phương án khác nhau. Các giai đoạn trước đó bao gồm tìm kiếm, so sánh và lựa chọn phương án, và tất cả đều dẫn đến việc ra quyết định cuối cùng.

Các yếu tố văn hóa, xã hội và tâm lý đều có ảnh hưởng trực tiếp và chủ yếu đến hành vi tiêu dùng của một cá nhân. Văn hóa định hình giá trị và lối sống, xã hội ảnh hưởng qua các nhóm tham khảo và gia đình, còn tâm lý liên quan đến động cơ, nhận thức và thái độ cá nhân. Yếu tố chính trị tuy có tác động đến kinh tế và môi trường kinh doanh, nhưng không ảnh hưởng một cách trực tiếp và chủ yếu đến quyết định mua hàng của người tiêu dùng như ba yếu tố còn lại.

Hệ thống tổ chức thứ hai (không chính xác) thường hình thành một cách tự phát, dựa trên các mối quan hệ cá nhân và không chính thức. Nó có những đặc trưng sau: thủ lĩnh phi chính thức (người có ảnh hưởng trong nhóm), mục tiêu tự phát (hình thành từ nhu cầu của các thành viên), và có thể có yếu tố chống lại đổi mới (do bảo thủ các giá trị và thói quen cũ). Thủ lĩnh chính thức là đặc trưng của hệ thống tổ chức chính thức, có cơ cấu và quy định rõ ràng.