YT ảnh hưởng chủ yếu đến người tiêu dùng là

Hệ thống tổ chức thứ hai (không chính xác) thường hình thành một cách tự phát, dựa trên các mối quan hệ cá nhân và không chính thức. Nó có những đặc trưng sau: thủ lĩnh phi chính thức (người có ảnh hưởng trong nhóm), mục tiêu tự phát (hình thành từ nhu cầu của các thành viên), và có thể có yếu tố chống lại đổi mới (do bảo thủ các giá trị và thói quen cũ). Thủ lĩnh chính thức là đặc trưng của hệ thống tổ chức chính thức, có cơ cấu và quy định rõ ràng.

Các giai đoạn kiểm soát trong doanh nghiệp bao gồm:

1. Xác định tiêu chuẩn và đo lường kết quả: Thiết lập các tiêu chí để đánh giá hiệu suất và đo lường kết quả thực tế so với các tiêu chuẩn này.

2. So sánh kết quả với tiêu chuẩn: So sánh kết quả đo lường được với các tiêu chuẩn đã đặt ra để xác định sự khác biệt (nếu có).

3. Thực hiện các hoạt động điều chỉnh: Nếu có sự khác biệt giữa kết quả thực tế và tiêu chuẩn, cần thực hiện các hành động điều chỉnh để đưa hoạt động trở lại đúng hướng.

Phương án B "Thông báo kết quả kiểm soát" không phải là một giai đoạn bắt buộc trong quy trình kiểm soát. Việc thông báo kết quả có thể hữu ích, nhưng không phải là một bước không thể thiếu để thực hiện kiểm soát.