Nhóm nhân tố vi mô gồm những loại nhân tố nào?
Đáp án đúng: D
Nhân tố vi mô (Microenvironment) trong marketing bao gồm các yếu tố gần gũi trực tiếp ảnh hưởng đến khả năng phục vụ khách hàng của một công ty. Các yếu tố này bao gồm:
- Các nhà cung cấp (Suppliers): Cung cấp nguồn lực cần thiết cho công ty để sản xuất hàng hóa và dịch vụ.
- Các trung gian marketing (Marketing intermediaries): Các công ty giúp quảng bá, bán và phân phối hàng hóa đến người mua cuối cùng (ví dụ: người môi giới marketing).
- Khách hàng (Customers): Thị trường mục tiêu mà công ty hướng đến.
- Đối thủ cạnh tranh (Competitors): Các công ty khác cạnh tranh để giành khách hàng.
- Công chúng (Publics): Bất kỳ nhóm nào có thể có lợi ích hoặc ảnh hưởng đến khả năng đạt được mục tiêu của công ty.
- Bản thân công ty (The Company): Các bộ phận và cấp quản lý khác nhau trong tổ chức.
Vì vậy, đáp án D (Cả A, B, C) là đáp án chính xác nhất vì nó bao gồm tất cả các thành phần chính của môi trường vi mô.