Nhân tố nào quyết định đến sự hài lòng trong công việc:

Nhận thức của mỗi cá nhân về một sự vật, sự việc hay hiện tượng chịu ảnh hưởng bởi nhiều yếu tố khác nhau. Ba yếu tố chính thường được nhắc đến là:

• Óc nhận thức: Khả năng và cách thức mà não bộ xử lý thông tin.


• Mục tiêu: Những gì cá nhân mong muốn đạt được, điều này định hướng sự chú ý và cách diễn giải thông tin.


• Tình huống: Bối cảnh cụ thể diễn ra sự việc, bao gồm các yếu tố xã hội, văn hóa, thời gian, không gian,...

Các yếu tố khác như suy nghĩ cũng đóng vai trò quan trọng, tuy nhiên, phương án D bao gồm cả ba yếu tố chính ảnh hưởng trực tiếp đến nhận thức.

Các bước ra quyết định thường bao gồm:

1. Xác định vấn đề: Đây là bước đầu tiên và quan trọng nhất để hiểu rõ vấn đề cần giải quyết.
2. Phát triển các giải pháp: Sau khi xác định vấn đề, cần đưa ra các phương án khác nhau để giải quyết vấn đề đó.
3. Đánh giá các giải pháp: Xem xét ưu và nhược điểm của từng giải pháp để chọn ra giải pháp tốt nhất.
4. Lựa chọn giải pháp tốt nhất: Dựa trên quá trình đánh giá, chọn giải pháp phù hợp nhất để thực hiện.
5. Thực hiện và đánh giá: Triển khai giải pháp đã chọn và theo dõi kết quả, sau đó đánh giá hiệu quả của nó.

Tăng tính sáng tạo là một yếu tố quan trọng trong quá trình phát triển các giải pháp, nhưng nó không phải là một bước riêng biệt trong quy trình ra quyết định tiêu chuẩn. Nó nên được tích hợp trong các bước khác, đặc biệt là khi phát triển các giải pháp.

Vì vậy, "Tăng tính sáng tạo khi ra quyết định" không phải là một bước cơ bản trong quy trình ra quyết định.

Học thuyết ERG của Clayton Alderfer là một lý thuyết về động viên, phát triển từ Tháp nhu cầu Maslow. ERG là viết tắt của ba nhóm nhu cầu cốt lõi:

• Existence (Tồn tại): Nhu cầu về các yếu tố vật chất cơ bản để tồn tại, tương ứng với các nhu cầu sinh lý và an toàn trong Tháp nhu cầu Maslow.
• Relatedness (Quan hệ): Nhu cầu về các mối quan hệ giữa cá nhân với cá nhân, giao tiếp và chia sẻ tình cảm, tương ứng với nhu cầu xã hội trong Tháp nhu cầu Maslow.
• Growth (Phát triển): Nhu cầu về sự phát triển cá nhân, sự tự trọng và tự hiện thực hóa, tương ứng với nhu cầu tự trọng và tự hiện thực hóa trong Tháp nhu cầu Maslow.

Như vậy, học thuyết ERG cho rằng con người có 3 nhóm nhu cầu.