Nhắc đến tính khả dụng (usability) trong khi thiết kế một website thương mại điện tử là?

Sản xuất số lượng lớn sản phẩm giống nhau

Sản xuất các sản phẩm phù hợp từng nhóm khách hàng

Sản xuất số lượng lớn sản phẩm phù hợp từng cá nhân

Hiểu được những nhu cầu cụ thể của số đông khách hàng để từ đó tạo ra những sản phẩm thành công

đảm bảo rằng tất cả visitors tìm thấy được những gì mà họ cần tìm

đảm bảo rằng các khách hàng đựoc đối xử như nhau khi họ tiếp xúc với dịch vụ khách hàng

đảm bảo rằng các tin nhắn được gửi đến cho những khách hàng đã tiếp xúc với công ty là nhất quán

đảm bảo rằng các trang web phải nhất quán với nhau

Asmx

Ascx

Aspx

uct

Yêu cầu tăng lên về mặt cơ hữu nhân sự

Yêu cầu thêm địa điểm và không gian

Tăng công suất máy chủ và các phương tiện phân phối

Không phải phương án nào trên

Nghị định số 57/2006/NĐ-CP

Nghị định số 26/2007/NĐ-CP

Nghị định số 27/2007/NĐ-CP

Nghị định số 35/2007/NĐ-CP

Quá trình nghiên cứu hành vi và động thái chuyển hóa nhu cầu thị trường

Quá trình lập kế hoạch về sản phẩm, giá, phân phối và xúc tiến đối với sản phẩm, dịch vụ và ý tưởng dựa trên phương tiện điện tử và Internet

Tất cả các hoạt động trực tuyến giúp đơn giản hóa quá trình sản xuất

Hoạt động ứng dụng mạng Internet để duy trì quan hệ khách hàng

Catalogue điện tử

Hỗ trợ khách hàng online và FAQs

Quảng cáo truyền hình

E-mail direct marketing

B2B và B2C

B2C và C2C

B2G và B2B

Doanh nghiệp, người tiêu dùng và chính phủ

Khách hàng sẽ phàn nàn trên mạng xã hội

Khách hàng sẽ kiện doanh nghiệp

Khách hàng sẽ chuyển sang mua hàng của đối thủ cạnh tranh

Cả A và C đều đúng

10%

12%

15%

18%