Thương mại điện tử có sự mở rộng vật lý so với thương mại truyền thống yêu cầu?

Yêu cầu tăng lên về mặt cơ hữu nhân sự

Yêu cầu thêm địa điểm và không gian

Tăng công suất máy chủ và các phương tiện phân phối

Không phải phương án nào trên

Trả lời:

Đáp án đúng: C

Thương mại điện tử (TMĐT) chủ yếu hoạt động trên môi trường trực tuyến, khác với thương mại truyền thống cần địa điểm vật lý như cửa hàng. Do đó, TMĐT không yêu cầu mở rộng về mặt vật lý theo nghĩa truyền thống. Thay vào đó, TMĐT tập trung vào việc mở rộng công suất máy chủ để đáp ứng lượng truy cập và giao dịch lớn, cũng như tối ưu hóa các phương tiện phân phối (ví dụ: hệ thống kho bãi, vận chuyển) để giao hàng hiệu quả. Các phương án A và B liên quan đến sự mở rộng vật lý trực tiếp (nhân sự, địa điểm), không phù hợp với bản chất của TMĐT. Phương án D cũng không đúng vì có một phương án đúng (C). Vì vậy, đáp án đúng là C.

1900+ câu trắc nghiệm Thương mại điện tử căn bản có đáp án - Phần 21

50 câu hỏi 60 phút

Bắt đầu thi

Câu hỏi liên quan

Câu 20:

Nghị định nào quy định chi tiết về Chữ ký số và Dịch vụ chứng thực chữ ký số?

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Nghị định số 26/2007/NĐ-CP ngày 15 tháng 02 năm 2007 của Chính phủ quy định chi tiết thi hành Luật Giao dịch điện tử về chữ ký số và dịch vụ chứng thực chữ ký số.

Câu 21:

Theo Ph. Kotler, quản trị marketing thương mại điện tử là gì?

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Theo Philip Kotler, quản trị marketing thương mại điện tử là quá trình lập kế hoạch về sản phẩm, giá, phân phối và xúc tiến đối với sản phẩm, dịch vụ và ý tưởng dựa trên phương tiện điện tử và Internet. Các phương án còn lại không phản ánh đầy đủ định nghĩa này.

Câu 22:

Trong chiến lược truyền thông và xúc tiến thương mại điện tử, hoạt động nào KHÔNG được đề cập trong bài?

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Câu hỏi yêu cầu xác định hoạt động KHÔNG được đề cập trong bài về chiến lược truyền thông và xúc tiến thương mại điện tử. Các hoạt động như catalogue điện tử, hỗ trợ khách hàng online và FAQs, và e-mail direct marketing đều là những phương pháp phổ biến trong thương mại điện tử. Quảng cáo truyền hình, mặc dù vẫn là một hình thức quảng cáo, nhưng không đặc trưng cho môi trường trực tuyến và thương mại điện tử như các phương án còn lại.

Câu 23:

Thị trường điện tử bao gồm những thị trường chính nào?

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Thị trường điện tử bao gồm các mô hình kinh doanh chính sau:

* B2B (Business-to-Business): Giao dịch giữa các doanh nghiệp với nhau.
* B2C (Business-to-Consumer): Giao dịch giữa doanh nghiệp và người tiêu dùng.
* C2C (Consumer-to-Consumer): Giao dịch giữa người tiêu dùng với nhau.
* B2G (Business-to-Government): Giao dịch giữa doanh nghiệp và chính phủ.

Dựa trên các mô hình trên, đáp án A (B2B và B2C) là đáp án chính xác nhất vì nó bao gồm hai thị trường cốt lõi và phổ biến nhất trong thương mại điện tử. Các đáp án khác chỉ liệt kê một vài thành phần hoặc có thể bao gồm những thành phần không phải là thị trường (ví dụ: 'Doanh nghiệp, người tiêu dùng và chính phủ' không phải là thị trường mà là các chủ thể tham gia vào thị trường).

Câu 24:

Điều gì sẽ xảy ra nếu doanh nghiệp có dịch vụ chăm sóc khách hàng kém?

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Dịch vụ chăm sóc khách hàng kém có thể dẫn đến nhiều hậu quả tiêu cực. Khách hàng không hài lòng có thể phàn nàn trên mạng xã hội, gây ảnh hưởng đến uy tín của doanh nghiệp (A). Đồng thời, họ cũng có khả năng chuyển sang mua hàng của đối thủ cạnh tranh để tìm kiếm trải nghiệm tốt hơn (C). Do đó, đáp án D (Cả A và C đều đúng) là chính xác nhất.

Câu 25:

Theo nội dung, tỷ lệ thanh thiếu niên có thể mua bán trực tuyến là bao nhiêu?

Lời giải: