Nguyên nhân dẫn đến tình trạng bế tắc trong đàm phán do khoảng cách giữa lợi ích hai bên đề ra:

quá bé

quá lớn

trung bình

A, B, C đều đúng

Trả lời:

Đáp án đúng: B

Nguyên nhân dẫn đến bế tắc trong đàm phán là do sự khác biệt quá lớn giữa lợi ích mà hai bên mong muốn đạt được. Khi khoảng cách này quá lớn, việc tìm ra một điểm chung hoặc giải pháp thỏa hiệp trở nên khó khăn, dẫn đến bế tắc.

Câu hỏi trắc nghiệm Đàm phán thương mại kèm đáp án chi tiết - Phần 2

19 câu hỏi 60 phút

Bắt đầu thi

Câu hỏi liên quan

Câu 8:

Khi người mua chấp nhận chào hàng cố định hoàn toàn trong thời hạn hiệu lực là người mua đã áp dụng chiến thuật đẩy vấn đề vào sự việc đã rồi:

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Chào hàng cố định là một chào hàng mà người bán cam kết giữ nguyên các điều khoản trong một khoảng thời gian nhất định. Khi người mua chấp nhận chào hàng này trong thời hạn hiệu lực, điều đó có nghĩa là người mua đã đồng ý với tất cả các điều khoản và điều kiện đã được đề xuất. Việc này tạo ra một thỏa thuận ràng buộc về mặt pháp lý. Vì vậy, khi người mua chấp nhận chào hàng cố định, họ không 'đẩy' vấn đề vào sự việc đã rồi; họ đang chủ động đồng ý với một thỏa thuận được xác định rõ ràng từ trước. Do đó, câu trả lời chính xác là 'Không'.

Câu 9:

Giao tiếp bằng phong tục, tập quán của đối tác nhằm đạt được:

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Giao tiếp bằng phong tục, tập quán của đối tác thể hiện sự tôn trọng và quan tâm đến nền văn hóa của họ. Điều này giúp xây dựng mối quan hệ tốt đẹp và tạo được sự thiện cảm từ đối tác. Do đó, đáp án đúng là B. Sự thiện cảm.

Các đáp án khác không phù hợp vì:
- A. Sự uy tín: Uy tín có thể được xây dựng thông qua nhiều yếu tố khác nhau, không chỉ riêng việc giao tiếp bằng phong tục tập quán.
- C. Sự kiên nhẫn: Kiên nhẫn là một phẩm chất cần thiết trong giao tiếp, nhưng không phải là mục tiêu trực tiếp của việc sử dụng phong tục tập quán của đối tác.
- D. Sự hiểu biết: Hiểu biết là kết quả của quá trình giao tiếp, nhưng thiện cảm là yếu tố quan trọng để thúc đẩy sự hiểu biết lẫn nhau.

Câu 10:

Block style là hình thức:

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Block style (kiểu khối) là một hình thức định dạng văn bản trong đó tất cả các thành phần của một bức thư hoặc tài liệu (ví dụ: ngày tháng, địa chỉ, lời chào, nội dung, lời kết, chữ ký) được căn lề trái. Do đó, 'toàn khối' là cách diễn đạt phù hợp nhất để mô tả đặc điểm này, vì nó tạo thành một khối văn bản thẳng hàng ở phía bên trái.

Câu 11:

Đàm phán bằng hình thức điện thoại được sử dụng khi cần đảm bảo:

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Đàm phán qua điện thoại thường được sử dụng khi yếu tố thời gian là quan trọng (tính kịp thời) và khi cần bổ sung thông tin nhanh chóng cho các cuộc đàm phán trực tiếp hoặc bằng văn bản (tính bổ sung). Vì vậy, đáp án D là chính xác nhất.

Câu 12:

Phần mở đầu của thư chào hàng chủ động, trường hợp hai bên có sẵn quan hệ thương mại từ trước, người viết cần trình bày:

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Trong trường hợp hai bên đã có quan hệ thương mại, phần mở đầu thư chào hàng chủ động nên đề cập đến nguyên nhân gửi thư để người nhận nắm bắt nhanh chóng mục đích của thư. Việc giới thiệu lại về bản thân là không cần thiết vì hai bên đã biết nhau.

Câu 13:

Để tranh thủ được nhiều nhất sự cố vấn của chuyên gia đàm phán, bạn nên chọn hình thức đàm phán:

Lời giải: