Block style là hình thức:

khối thụt đầu dòng

khối xiên

toàn khối

khối sửa đổi

Trả lời:

Đáp án đúng: C

Block style (kiểu khối) là một hình thức định dạng văn bản trong đó tất cả các thành phần của một bức thư hoặc tài liệu (ví dụ: ngày tháng, địa chỉ, lời chào, nội dung, lời kết, chữ ký) được căn lề trái. Do đó, 'toàn khối' là cách diễn đạt phù hợp nhất để mô tả đặc điểm này, vì nó tạo thành một khối văn bản thẳng hàng ở phía bên trái.

Câu hỏi trắc nghiệm Đàm phán thương mại kèm đáp án chi tiết - Phần 2

19 câu hỏi 60 phút

Bắt đầu thi

Câu hỏi liên quan

Câu 11:

Đàm phán bằng hình thức điện thoại được sử dụng khi cần đảm bảo:

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Đàm phán qua điện thoại thường được sử dụng khi yếu tố thời gian là quan trọng (tính kịp thời) và khi cần bổ sung thông tin nhanh chóng cho các cuộc đàm phán trực tiếp hoặc bằng văn bản (tính bổ sung). Vì vậy, đáp án D là chính xác nhất.

Câu 12:

Phần mở đầu của thư chào hàng chủ động, trường hợp hai bên có sẵn quan hệ thương mại từ trước, người viết cần trình bày:

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Trong trường hợp hai bên đã có quan hệ thương mại, phần mở đầu thư chào hàng chủ động nên đề cập đến nguyên nhân gửi thư để người nhận nắm bắt nhanh chóng mục đích của thư. Việc giới thiệu lại về bản thân là không cần thiết vì hai bên đã biết nhau.

Câu 13:

Để tranh thủ được nhiều nhất sự cố vấn của chuyên gia đàm phán, bạn nên chọn hình thức đàm phán:

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Gặp gỡ trực tiếp cho phép quan sát ngôn ngữ cơ thể, biểu cảm, và tạo ra cuộc đối thoại linh hoạt, từ đó khai thác tối đa kinh nghiệm và kiến thức của chuyên gia đàm phán thông qua các câu hỏi và phản hồi tức thì. Thư tín và điện thoại có những hạn chế nhất định về mặt này.

Câu 14:

Đâu là những đặc trưng của đàm phán thương mại quốc tế?

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Đàm phán thương mại quốc tế có các đặc trưng cơ bản sau:

* Đàm phán là một hoạt động giao tiếp: Đây là bản chất của mọi cuộc đàm phán, các bên trao đổi thông tin, quan điểm, đề xuất để đạt được thỏa thuận.
* Đàm phán nhằm thống nhất được các lợi ích đối lập của các bên: Các bên tham gia đàm phán thường có những lợi ích khác nhau, thậm chí đối lập. Mục tiêu của đàm phán là tìm ra điểm chung, dung hòa các lợi ích này.
* Đàm phán nhằm tìm kiếm các thỏa hiệp tương đối cân bằng về thế và lực của các bên: Kết quả đàm phán thường là sự thỏa hiệp, trong đó mỗi bên đều nhượng bộ một phần để đạt được mục tiêu chung. Sự cân bằng về thế và lực giữa các bên ảnh hưởng đến kết quả đàm phán.

Phương án C sai vì đàm phán là một kỹ năng có thể rèn luyện được, không phải là năng lực bẩm sinh.

Câu 15:

Một đối tác kiên quyết theo đuổi các lợi ích cá nhân của mình đến cùng và ít quan tâm đến lợi ích của bên kia là đang áp dụng phương thức (chiến lược) đàm phán

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Câu hỏi này liên quan đến các phương thức (chiến lược) đàm phán khác nhau. Một đối tác kiên quyết theo đuổi lợi ích cá nhân và ít quan tâm đến lợi ích của đối phương thể hiện phương thức đàm phán cạnh tranh. Trong đàm phán cạnh tranh, mỗi bên cố gắng đạt được kết quả tốt nhất cho mình, đôi khi bỏ qua nhu cầu hoặc mong muốn của bên kia. Các lựa chọn khác không phù hợp vì:

Đầu hàng: Nhượng bộ hoàn toàn cho đối phương.
Thỏa hiệp: Tìm điểm chung, chấp nhận một phần lợi ích của cả hai bên.
Nguyên tắc: Đàm phán dựa trên các nguyên tắc khách quan, công bằng.
Cùng giải quyết khó khăn với bên kia: Hợp tác để đạt được giải pháp có lợi cho cả hai.

Câu 16:

Đâu là các phát biểu đúng về ZOPA?

Lời giải: