Người mua thường chuẩn bị _______ một danh sách khi chọn người bán để thực hiện quy trình hơn có thể quản lý được.

Câu hỏi này liên quan đến việc xác định công cụ hoặc kỹ thuật nào giúp làm rõ lĩnh vực kiến thức quan trọng nhất đối với các bên liên quan trong một dự án. Chúng ta sẽ xem xét từng lựa chọn:

A. Một ma trận khu vực kiến thức: Ma trận này thường được sử dụng để phân bổ trách nhiệm và sự hiểu biết về các lĩnh vực kiến thức khác nhau cho các thành viên trong nhóm dự án. Nó không trực tiếp làm rõ lĩnh vực kiến thức nào là quan trọng nhất đối với các bên liên quan.

B. Một ma trận ưu tiên: Ma trận này được sử dụng để xếp hạng hoặc ưu tiên các yêu cầu, rủi ro, hoặc các yếu tố khác dựa trên tầm quan trọng của chúng. Do đó, nó phù hợp để xác định lĩnh vực kiến thức nào là quan trọng nhất đối với các bên liên quan.

C. Một ma trận quản lý kỳ vọng (expectations management matrix): Ma trận này tập trung vào việc quản lý và đáp ứng kỳ vọng của các bên liên quan, nhưng không nhất thiết xác định lĩnh vực kiến thức nào là quan trọng nhất.

D. Ma trận quản lý các bên liên quan: Ma trận này giúp xác định và phân tích các bên liên quan, mức độ ảnh hưởng và quan tâm của họ đến dự án. Tuy nhiên, nó không trực tiếp làm rõ lĩnh vực kiến thức nào là quan trọng nhất.

Như vậy, đáp án B là phù hợp nhất vì ma trận ưu tiên có thể giúp xếp hạng các lĩnh vực kiến thức dựa trên tầm quan trọng đối với các bên liên quan.

Câu hỏi này liên quan đến việc theo dõi và quản lý các vấn đề phát sinh trong một dự án. Các lựa chọn được đưa ra như sau:

• A. Một bản ghi vấn đề (issue log): Đây là một công cụ phổ biến và hiệu quả để ghi lại, theo dõi và quản lý các vấn đề phát sinh trong dự án. Bản ghi này giúp đảm bảo không có vấn đề nào bị bỏ qua và tất cả đều được giải quyết một cách có hệ thống.


• B. Sổ đăng ký rủi ro: Sổ đăng ký rủi ro tập trung vào việc xác định, đánh giá và lập kế hoạch ứng phó với các rủi ro tiềm ẩn có thể ảnh hưởng đến dự án, chứ không phải các vấn đề đã xảy ra.


• C. Một sổ đăng ký vấn đề: Lựa chọn này tương đương với lựa chọn A, chỉ khác về cách diễn đạt. "Sổ đăng ký vấn đề" và "bản ghi vấn đề" đều chỉ cùng một công cụ.


• D. Một bản ghi giải quyết: Lựa chọn này không phổ biến và không phản ánh một công cụ chuẩn trong quản lý dự án. Trong khi việc ghi lại các giải pháp là quan trọng, thì bản ghi vấn đề bao gồm cả việc theo dõi vấn đề từ khi phát sinh đến khi giải quyết.

Do đó, đáp án chính xác nhất là A (hoặc C, vì hai đáp án này thực tế tương đương nhau). Tuy nhiên, theo thứ tự đáp án, chúng ta chọn A.

Câu hỏi yêu cầu tìm phát biểu sai về phần mềm hỗ trợ quản lý chủ sở hữu cổ phần của dự án. Chúng ta cần xem xét từng đáp án:

• A. Các công cụ truyền thông xã hội có thể hỗ trợ trong việc quản lý các bên liên quan. - Đây là một phát biểu đúng. Các công cụ truyền thông xã hội giúp duy trì giao tiếp, cập nhật thông tin và thu hút sự tham gia của các bên liên quan.


• B. Một số phần mềm quản lý dự án bao gồm các tính năng như đưa ra mức cao. - Phát biểu này không rõ ràng về mặt ngữ nghĩa. Việc đưa ra mức cao không phải là một chức năng điển hình của phần mềm quản lý dự án liên quan đến quản lý cổ phần. Các phần mềm thường tập trung vào quản lý tài liệu, theo dõi tiến độ, quản lý rủi ro, giao tiếp và cộng tác, quản lý ngân sách, phân công công việc, báo cáo và phân tích.


• C. Nhắn tin là một ví dụ về blog nhỏ có thể thông báo cho các bên liên quan về công việc dự kiến. - Đây là một phát biểu đúng. Microblogging (nhắn tin) có thể được sử dụng để cập nhật nhanh chóng và thường xuyên cho các bên liên quan về tiến độ dự án.


• D. Vodcast là một podcast video có thể thông báo và thu hút các bên liên quan. - Đây là một phát biểu đúng. Vodcast là một phương tiện hiệu quả để truyền tải thông tin chi tiết và hấp dẫn đến các bên liên quan.

Như vậy, đáp án B có vẻ không chính xác vì cách diễn đạt không rõ ràng và không mô tả đúng chức năng của phần mềm quản lý dự án liên quan đến quản lý chủ sở hữu cổ phần.