Ngân hàng thương mại VN là:

Hoạt động quản trị doanh nghiệp hướng tới mục tiêu chung của tổ chức, nhưng không phải lúc nào cũng có tác động trực tiếp. Nhiều hoạt động quản trị hỗ trợ, tạo điều kiện, hoặc định hướng cho các hoạt động khác, từ đó gián tiếp đóng góp vào mục tiêu chung.

Mọi hoạt động hoạch định, tổ chức, chỉ đạo và kiểm tra đều hướng đến một điểm cuối cùng, một đích đến duy nhất, đó chính là mục tiêu. Mục tiêu là kim chỉ nam, là cơ sở để đánh giá hiệu quả của mọi nỗ lực quản lý. Các yếu tố khác như chiến lược, chính sách và thủ tục là các công cụ, phương tiện để đạt được mục tiêu, chứ không phải là điểm kết thúc của quá trình quản lý.

Trong quản trị, việc thiết lập một phương pháp cần thiết để điều hành các hoạt động tương lai được gọi là Chiến lược.

• Mục tiêu là những kết quả cụ thể mà một tổ chức muốn đạt được.
• Chiến lược là kế hoạch tổng thể để đạt được các mục tiêu đó. Nó bao gồm các quyết định về cách thức phân bổ nguồn lực và các hành động cần thực hiện.
• Chính sách là những nguyên tắc hoặc quy tắc hướng dẫn việc ra quyết định.
• Thủ tục là một loạt các bước cụ thể cần thực hiện để hoàn thành một nhiệm vụ.

Vì vậy, đáp án đúng nhất là B. Chiến lược, vì nó bao hàm ý nghĩa về một kế hoạch tổng thể, một phương pháp luận để đạt được các mục tiêu và điều hành hoạt động trong tương lai.