Ngân hàng thương mại cổ phần Sài Gòn thương tín là:

Câu hỏi đề cập đến việc đo lường kết quả, đánh giá và thực hiện hành động điều chỉnh. Đây là các bước cơ bản của chức năng Kiểm soát trong quản lý. Kiểm soát đảm bảo rằng hoạt động thực tế diễn ra theo kế hoạch và các sai lệch được điều chỉnh kịp thời.

• Hoạch định (A): Là quá trình xác định mục tiêu và vạch ra các bước để đạt được mục tiêu đó.


• Tổ chức (B): Là quá trình sắp xếp nguồn lực và hoạt động để thực hiện kế hoạch.


• Lãnh đạo (C): Là quá trình hướng dẫn và tạo động lực cho nhân viên làm việc hiệu quả.


• Kiểm soát (D): Là quá trình đo lường, đánh giá và điều chỉnh kết quả hoạt động.

Do đó, đáp án đúng là D.

Hoạch định chiến lược trong doanh nghiệp thường được chia thành hai loại chính dựa trên phạm vi và thời gian:

• Hoạch định chiến lược: Tập trung vào mục tiêu dài hạn và định hướng tổng thể của doanh nghiệp. Nó liên quan đến việc xác định thị trường mục tiêu, lợi thế cạnh tranh và cách thức doanh nghiệp sẽ đạt được thành công trong tương lai.


• Hoạch định tác nghiệp: Tập trung vào các hoạt động hàng ngày và ngắn hạn cần thiết để thực hiện chiến lược tổng thể. Nó bao gồm việc lập kế hoạch sản xuất, marketing, bán hàng và các hoạt động khác để đảm bảo doanh nghiệp hoạt động hiệu quả.

Các lựa chọn khác không phải là cách phân loại tiêu chuẩn hoặc đầy đủ:

• Hoạch định dài hạn/ngắn hạn chỉ đề cập đến khung thời gian.


• Hoạch định theo mục tiêu có thể là một phần của cả hoạch định chiến lược và tác nghiệp.

Khái niệm được mô tả trong câu hỏi chính là định nghĩa của chiến lược. Chiến lược bao gồm kế hoạch lớn, chương trình hành động tổng quát, chương trình các mục tiêu và xác định các mục tiêu dài hạn cơ bản của doanh nghiệp.

• Mục tiêu là kết quả cụ thể mà doanh nghiệp muốn đạt được trong một khoảng thời gian nhất định.


• Chính sách là những nguyên tắc, quy tắc hướng dẫn hành động của doanh nghiệp.


• Thủ tục là các bước cụ thể cần thực hiện để đạt được mục tiêu hoặc tuân thủ chính sách.

Do đó, đáp án chính xác là B.