Mục tiêu của phương pháp quản trị theo mục tiêu (MBP) không có nội dung nào sau đây?
Trả lời:
Đáp án đúng: A
Phương pháp quản trị theo mục tiêu (MBO - Management By Objectives) tập trung vào việc thiết lập các mục tiêu cụ thể, có thể đo lường được và phù hợp với mục tiêu chung của tổ chức. Các mục tiêu này được thiết lập thông qua sự tham gia của cả người quản lý và nhân viên, và tiến độ đạt được các mục tiêu được theo dõi và đánh giá thường xuyên.
Các mục tiêu của MBO thường bao gồm:
* Nâng cao hiệu quả hoạt động.
* Tăng cường sự gắn kết của nhân viên.
* Cải thiện giao tiếp và phối hợp.
* Phát triển kỹ năng và năng lực của nhân viên.
Trong các lựa chọn:
* A. Giảm tỷ lệ phế phẩm: Đây có thể là một mục tiêu cụ thể trong MBO, đặc biệt trong các tổ chức sản xuất.
* B. Không chấp nhận phế phẩm: Đây là một mục tiêu mang tính lý tưởng và hướng tới sự hoàn hảo, nhưng trong thực tế, việc loại bỏ hoàn toàn phế phẩm có thể không khả thi hoặc không hiệu quả về chi phí. MBO tập trung vào các mục tiêu thực tế và có thể đo lường được.
* C. Xây dựng lưu đồ cải tiến PDCA: PDCA (Plan-Do-Check-Act) là một chu trình cải tiến liên tục, có thể được sử dụng trong MBO để đạt được các mục tiêu. Tuy nhiên, việc xây dựng lưu đồ PDCA không phải là một mục tiêu trực tiếp của MBO.
* D. Tìm nguyên nhân gây sai sót, trục trặc: Đây là một phần quan trọng của quá trình cải tiến và có thể được thực hiện trong MBO để giải quyết các vấn đề và đạt được các mục tiêu.
Vì vậy, đáp án B là mục tiêu không phù hợp với phương pháp quản trị theo mục tiêu (MBO) nhất, vì nó mang tính chất tuyệt đối và không thực tế. Các đáp án còn lại đều có thể là các mục tiêu hoặc hoạt động liên quan đến MBO.
