Mục tiêu của phương pháp quản trị theo mục tiêu (MBP) không có nội dung nào sau đây:
Trả lời:
Đáp án đúng: A
Quản trị theo mục tiêu (MBO - Management by Objectives) là một phương pháp quản lý mà các mục tiêu được xác định một cách rõ ràng và có sự tham gia của cả người quản lý và nhân viên. Các mục tiêu này thường liên quan đến năng suất, hiệu quả và kết quả công việc. Việc giảm tỷ lệ phế phẩm (A), không chấp nhận phế phẩm (B), và tìm nguyên nhân gây sai sót, trục trặc (D) đều có thể là các mục tiêu trong MBO, vì chúng hướng đến việc cải thiện chất lượng và hiệu quả công việc. Tuy nhiên, việc xây dựng lưu đồ cải tiến PDCA (C) là một công cụ hoặc một bước trong quy trình cải tiến, chứ không phải là một mục tiêu cuối cùng. PDCA (Plan-Do-Check-Act) là một chu trình cải tiến liên tục, và việc xây dựng lưu đồ PDCA chỉ là một phần của việc thực hiện chu trình này. Do đó, đáp án C không phù hợp với mục tiêu của phương pháp quản trị theo mục tiêu.
