Quản lý hàng ngày trên cơ sở tự kiểm soát được thực hiện theo các bước sau:

Tiêu chuẩn, làm, kiểm tra, hành động

Tiêu chuẩn, kiểm tra, làm, hành động

Kiểm tra, hành động, làm, đề ra tiêu chuẩn

Làm, tiêu chuẩn, kiểm tra, hành động

Trả lời:

Đáp án đúng: A

Quản lý hàng ngày trên cơ sở tự kiểm soát thường được thực hiện theo chu trình PDCA (Plan-Do-Check-Act), dịch sang tiếng Việt là Lập kế hoạch (Tiêu chuẩn), Thực hiện (Làm), Kiểm tra (Kiểm tra), và Điều chỉnh/Cải tiến (Hành động). Do đó, đáp án đúng là "Tiêu chuẩn, làm, kiểm tra, hành động".

400+ câu hỏi trắc nghiệm Thương phẩm học - Quản lý chất lượng hàng hóa lời giải đầy đủ và logic - Phần 5

50 câu hỏi 60 phút

Bắt đầu thi

Câu hỏi liên quan

Câu 25:

Các công ty thực hiện các khâu sản xuất, lắp đặt nên thực hiện tiêu chuẩn:

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Tiêu chuẩn ISO 9001 là tiêu chuẩn về hệ thống quản lý chất lượng, áp dụng cho các tổ chức trong đó có cả các công ty thực hiện các khâu sản xuất, lắp đặt. Các tiêu chuẩn khác như ISO 9000 (tổng quan và từ vựng), ISO 9002 (đảm bảo chất lượng trong sản xuất và lắp đặt - phiên bản cũ, nay tích hợp vào ISO 9001), và ISO 9003 (đảm bảo chất lượng trong kiểm tra cuối cùng - phiên bản cũ, nay tích hợp vào ISO 9001) không phù hợp bằng.

Câu 26:

ISO 9000 có đặc điểm:

Lời giải:

Đáp án đúng: A

ISO 9000 là một bộ tiêu chuẩn quốc tế tập trung vào quản lý chất lượng. Đặc điểm nổi bật của ISO 9000 là nhấn mạnh việc đảm bảo chất lượng trên quan điểm của người sản xuất, nhằm xây dựng hệ thống quản lý chất lượng hiệu quả và đáp ứng các yêu cầu của khách hàng. Vì vậy, đáp án B là chính xác.

Câu 27:

Chi phí cho việc xây dựng, vận hành và phát triển hệ thống quản lý chất lượng của doanh nghiệp là:

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Chi phí cho việc xây dựng, vận hành và phát triển hệ thống quản lý chất lượng của doanh nghiệp bao gồm các chi phí phòng ngừa (Prevention costs). Chi phí phòng ngừa là các chi phí phát sinh để ngăn ngừa các sai sót xảy ra ngay từ đầu, bao gồm chi phí đào tạo, chi phí đánh giá nhà cung cấp, chi phí thiết lập hệ thống quản lý chất lượng, chi phí kiểm soát quy trình, v.v. Các chi phí khác như chi phí sai hỏng, chi phí thẩm định và chi phí vận hành chỉ là một phần của chi phí quản lý chất lượng tổng thể, nhưng không bao gồm toàn bộ chi phí cho việc xây dựng, vận hành và phát triển hệ thống quản lý chất lượng.

Câu 28:

MBO là viết tắt của:

Lời giải:

Đáp án đúng: B

MBO là viết tắt của "Management By Objectives", trong tiếng Việt có nghĩa là "Quản lý theo mục tiêu". Đây là một phương pháp quản lý mà các mục tiêu cụ thể được thiết lập một cách có sự tham gia của cả quản lý và nhân viên, sau đó được sử dụng để đánh giá hiệu suất làm việc.

Câu 29:

ISO là viết tắt của:

Lời giải:

Đáp án đúng: C

ISO là viết tắt của "International Organization for Standardization", dịch sang tiếng Việt là "Tổ chức quốc tế về tiêu chuẩn hóa". Tổ chức này phát triển và ban hành các tiêu chuẩn quốc tế cho nhiều lĩnh vực khác nhau.

Câu 30:

Chức năng kiểm soát nhằm:

Lời giải: