Một trong những khó khăn lớn nhất của giám đốc bán hàng mới khi chuyển tiếp từ nhân viên lên giám đốc bán hàng là gì?
Trả lời:
Đáp án đúng: D
Khi một nhân viên bán hàng trở thành giám đốc bán hàng, họ phải chuyển từ việc tập trung vào thành tích cá nhân sang quản lý và phát triển một nhóm. Điều này đòi hỏi kỹ năng quản lý, lãnh đạo, giao tiếp và động viên người khác. Trong đó, kỹ năng và năng lực quản lý là yếu tố quan trọng nhất và thường là khó khăn lớn nhất đối với các giám đốc bán hàng mới. Họ cần học cách lập kế hoạch, tổ chức, điều phối, kiểm soát và đánh giá hiệu quả làm việc của nhân viên, cũng như giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình bán hàng. Các phương án còn lại (tạo mối quan hệ, làm việc nhóm, giao tiếp) cũng quan trọng, nhưng chúng thường là những kỹ năng mà người này đã có sẵn ở mức độ nào đó khi còn là nhân viên bán hàng.
