Phỏng vấn sơ tuyển thường được thực hiện bằng cách nào?

Chỉ phỏng vấn trực tiếp qua giao tiếp

Chỉ làm bài trắc nghiệm kiến thức tổng quát

Có thể phỏng vấn trực tiếp hoặc làm bài trắc nghiệm kiến thức tổng quát

Chỉ phỏng vấn qua điện thoại

Trả lời:

Đáp án đúng: C

Phỏng vấn sơ tuyển là bước đầu tiên trong quy trình tuyển dụng, nhằm sàng lọc nhanh chóng các ứng viên. Hình thức phỏng vấn sơ tuyển có thể linh hoạt, bao gồm phỏng vấn trực tiếp để đánh giá khả năng giao tiếp và thái độ, hoặc sử dụng bài trắc nghiệm kiến thức tổng quát để đánh giá trình độ cơ bản của ứng viên. Do đó, phương án C là đáp án chính xác.

900+ Câu hỏi trắc nghiệm Quản trị bán hàng có đáp án minh họa - Phần 7

50 câu hỏi 60 phút

Bắt đầu thi

Câu hỏi liên quan

Câu 28:

Hoạt động thu thập thông tin của người bán hàng bao gồm những nội dung nào?

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Hoạt động thu thập thông tin của người bán hàng là quá trình người bán hàng chủ động tìm kiếm, thu thập và phân tích các dữ liệu liên quan đến thị trường, khách hàng, đối thủ cạnh tranh, sản phẩm và các yếu tố khác ảnh hưởng đến hoạt động bán hàng.

Phương án A: Thu thập thông tin về đối thủ cạnh tranh (giúp người bán hiểu rõ điểm mạnh, điểm yếu của đối thủ để đưa ra chiến lược cạnh tranh phù hợp) và khảo sát ý kiến khách hàng (giúp người bán hiểu rõ nhu cầu, mong muốn của khách hàng để cải thiện sản phẩm và dịch vụ).
Phương án B: Thu thập phản hồi từ thị trường về sản phẩm (giúp người bán đánh giá mức độ chấp nhận của thị trường đối với sản phẩm) và chính sách công ty (giúp người bán hiểu rõ các quy định, chính sách của công ty để thực hiện đúng và hiệu quả).
Phương án C: Truyền đạt thông tin và chính sách từ công ty đến khách hàng là hoạt động truyền thông, không phải thu thập thông tin.

Như vậy, hoạt động thu thập thông tin của người bán hàng bao gồm cả thông tin về đối thủ cạnh tranh, ý kiến khách hàng và phản hồi từ thị trường về sản phẩm và chính sách công ty. Do đó, đáp án D là chính xác.

Câu 29:

Chương trình huấn luyện tổng hợp được thực hiện như thế nào?

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Chương trình huấn luyện tổng hợp thường bao gồm cả thực hành và lý thuyết. Phương án B mô tả quá trình huấn luyện kết hợp giữa thực tập ngắn hạn để đánh giá năng lực, sau đó đào tạo theo chương trình chuẩn, thể hiện tính tổng hợp và hiệu quả cao hơn so với các phương án còn lại. Các phương án A, C, và D chỉ đề cập đến một phần của quá trình huấn luyện, không bao quát được tính 'tổng hợp' như yêu cầu của câu hỏi.

Câu 30:

Hai mục tiêu chính của quản trị bán hàng là gì?

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Quản trị bán hàng tập trung vào việc đạt được các mục tiêu kinh doanh cụ thể. Hai mục tiêu chính yếu nhất, bao trùm nhất là:

Mục tiêu về nhân sự: Xây dựng, quản lý và phát triển đội ngũ bán hàng hiệu quả, đảm bảo họ có đủ năng lực, động lực để đạt được các chỉ tiêu.

Mục tiêu về doanh số, lợi nhuận: Tăng doanh số bán hàng, đạt được mức lợi nhuận mong muốn, và tối ưu hóa hiệu quả kinh doanh.

Các mục tiêu khác như sản phẩm, thị trường, chi phí, chất lượng, marketing, phân phối đều là những yếu tố quan trọng nhưng chúng thường đóng vai trò là công cụ hoặc phương tiện để đạt được hai mục tiêu chính trên.

Câu 31:

Trong giai đoạn giữ gìn, nhân viên bán hàng có đặc điểm gì?

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Trong giai đoạn giữ gìn, nhân viên bán hàng thường có xu hướng ổn định, ít có nhu cầu thay đổi hoặc thăng tiến mạnh mẽ như các giai đoạn khác. Họ tập trung vào việc duy trì vị trí hiện tại và có thể giảm bớt mong muốn thăng tiến để tập trung vào các khía cạnh khác của công việc hoặc cuộc sống cá nhân. Vì vậy, đáp án B là phù hợp nhất.

Câu 32:

Mục đích của việc lập hạn ngạch bán hàng là gì?

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Mục đích chính của việc lập hạn ngạch bán hàng là kiểm soát hoạt động bán hàng bằng cách đặt ra mục tiêu cụ thể, khuyến khích nhân viên bán hàng đạt được hoặc vượt quá mục tiêu đó, và đánh giá hiệu suất của họ dựa trên việc đạt được hạn ngạch. Các lựa chọn khác không phải là mục đích chính, mặc dù hạn ngạch có thể ảnh hưởng đến việc phân bổ nguồn lực và lập kế hoạch sản xuất một cách gián tiếp.

Câu 33:

Mục tiêu bán hàng chủ yếu trong giai đoạn thu hoạch là gì?

Lời giải: