Trong giai đoạn giữ gìn, nhân viên bán hàng có đặc điểm gì?

Mục đích chính của việc lập hạn ngạch bán hàng là kiểm soát hoạt động bán hàng bằng cách đặt ra mục tiêu cụ thể, khuyến khích nhân viên bán hàng đạt được hoặc vượt quá mục tiêu đó, và đánh giá hiệu suất của họ dựa trên việc đạt được hạn ngạch. Các lựa chọn khác không phải là mục đích chính, mặc dù hạn ngạch có thể ảnh hưởng đến việc phân bổ nguồn lực và lập kế hoạch sản xuất một cách gián tiếp.

Trong giai đoạn thu hoạch của một sản phẩm hoặc dịch vụ, mục tiêu chính là tối đa hóa lợi nhuận từ những khách hàng hiện có trong khi giảm thiểu chi phí. Do đó, việc cắt giảm chi phí bán hàng và tập trung vào những khách hàng lớn nhất (mang lại doanh thu cao nhất) là một chiến lược hợp lý để duy trì lợi nhuận. Các lựa chọn khác như mở rộng thị trường mới, tăng chi phí marketing hoặc tăng số lượng nhân viên bán hàng thường không phù hợp với mục tiêu giảm chi phí và tối ưu hóa lợi nhuận trong giai đoạn này.

Giám đốc bán hàng chịu trách nhiệm quản lý lực lượng bán hàng, đảm bảo họ đạt được mục tiêu doanh số. Họ cũng cần quản lý các hoạt động hành chính liên quan đến bộ phận bán hàng, bao gồm lập kế hoạch, ngân sách, và báo cáo. Do đó, đáp án A là phù hợp nhất. Các nhiệm vụ như tiếp thị (B) và tài chính (C) thường thuộc về các bộ phận khác trong công ty, mặc dù giám đốc bán hàng có thể phối hợp với các bộ phận này. Đáp án D không chính xác vì không phải tất cả các nhiệm vụ được liệt kê đều thuộc trách nhiệm chính của giám đốc bán hàng.

Khi đánh giá nguồn cho chương trình huấn luyện, cần xem xét toàn diện các yếu tố liên quan đến quá trình tổ chức và thực hiện huấn luyện. Các yếu tố này bao gồm: người huấn luyện (trình độ, kinh nghiệm), địa điểm huấn luyện (cơ sở vật chất, vị trí), hình thức huấn luyện (lý thuyết, thực hành, trực tuyến), thời gian huấn luyện (độ dài, lịch trình) và chi phí huấn luyện (ngân sách, nguồn tài trợ). Việc xem xét đầy đủ các yếu tố này giúp đảm bảo chương trình huấn luyện được thực hiện hiệu quả và đạt được mục tiêu đề ra.