Một trong các quy trình nào sau đây là quan trọng nhất để đáp ứng các mục tiêu quản lý chất lượng?

Xem xét kỹ lưỡng.

Phân tích xu hướng.

Kiểm định chất lượng.

Lập kế hoạch.

Trả lời:

Đáp án đúng: D

Trong quản lý chất lượng, lập kế hoạch là quy trình quan trọng nhất vì nó đặt nền móng cho tất cả các hoạt động khác. Lập kế hoạch bao gồm việc xác định các mục tiêu chất lượng, thiết lập các tiêu chuẩn, và vạch ra các bước cần thiết để đạt được các mục tiêu đó. Nếu không có một kế hoạch chất lượng tốt, các hoạt động xem xét, phân tích xu hướng và kiểm định chất lượng sẽ không có định hướng rõ ràng và có thể không hiệu quả.

300+ câu hỏi trắc nghiệm Quản trị dự án công nghệ thông tin có lời giải chi tiết - Phần 5

50 câu hỏi 60 phút

Bắt đầu thi

Câu hỏi liên quan

Câu 42:

Một trong số nhà cung cấp trong dự án của bạn cố gắng tham gia cuộc kiểm tra chấp thuận của bạn. Giám đốc kiểm tra chấp thuận từ chối thực hiện mã cho biết là không thực hiện chức năng đầy đủ để kiểm tra. Điều gì có thể góp phần vào khó khăn này? (Chọn 3 đáp án)

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Câu hỏi tập trung vào các yếu tố có thể dẫn đến việc nhà cung cấp không đáp ứng được các tiêu chí kiểm tra nghiệm thu. Dưới đây là phân tích chi tiết:

A. Hợp đồng không rõ ràng về tiêu chí hoàn tất: Nếu hợp đồng không nêu rõ các tiêu chí nghiệm thu, nhà cung cấp có thể hiểu sai yêu cầu và cung cấp sản phẩm/dịch vụ không đáp ứng được mong đợi. Đây là một nguyên nhân quan trọng dẫn đến khó khăn trong kiểm tra nghiệm thu.

B. Kế hoạch của nhà cung cấp không được duyệt đầy đủ: Kế hoạch không được duyệt đầy đủ có thể dẫn đến việc nhà cung cấp thực hiện công việc không đúng cách hoặc không tuân thủ các tiêu chuẩn đã được thống nhất, gây ra vấn đề trong quá trình nghiệm thu.

C. Tiến trình của nhà cung cấp không được giám sát đầy đủ: Nếu tiến trình của nhà cung cấp không được giám sát chặt chẽ, các vấn đề có thể không được phát hiện sớm và dẫn đến việc sản phẩm/dịch vụ cuối cùng không đáp ứng được yêu cầu nghiệm thu.

D. Nhà cung cấp tuân theo một quy trình xây dựng khác: Việc nhà cung cấp tuân thủ một quy trình xây dựng khác không nhất thiết gây ra khó khăn trong nghiệm thu, miễn là sản phẩm/dịch vụ cuối cùng đáp ứng các tiêu chí đã được xác định trong hợp đồng. Tuy nhiên, nó có thể gây ra sự khác biệt trong cách làm việc và giao tiếp, nhưng không trực tiếp dẫn đến việc từ chối nghiệm thu nếu sản phẩm đáp ứng yêu cầu.

Vì vậy, ba đáp án A, B, và C là những yếu tố có thể góp phần vào khó khăn trong quá trình kiểm tra nghiệm thu.

Câu 43:

Nhân tố nào ảnh hưởng lớn nhất tới thời đoạn thực tế của các nhiệm vụ dự án?

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Khả năng về nguồn lực (B) là yếu tố ảnh hưởng lớn nhất đến thời đoạn thực tế của các nhiệm vụ dự án. Nguồn lực bao gồm nhân lực, thiết bị, vật tư và tài chính. Nếu nguồn lực không đủ hoặc không có sẵn khi cần thiết, nhiệm vụ sẽ bị chậm trễ, kéo dài thời gian thực hiện. Chi phí nhiệm vụ (A) có thể ảnh hưởng nhưng không trực tiếp như nguồn lực. Thông tin lịch sử (C) và những người đi trước và người thành công (D) có thể cung cấp thông tin hữu ích nhưng không phải là yếu tố quyết định đến thời đoạn thực tế của nhiệm vụ bằng khả năng về nguồn lực.

Câu 44:

Nhiệm vụ cần thiết trong việc chuẩn bị ở giai đoạn hoàn thiện là:

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Trong giai đoạn hoàn thiện dự án, việc kiểm soát thay đổi là nhiệm vụ cần thiết để đảm bảo rằng bất kỳ thay đổi nào đối với dự án đều được quản lý và phê duyệt một cách cẩn thận, tránh gây ra các vấn đề không mong muốn. Các tùy chọn khác như duyệt dự án thường diễn ra ở giai đoạn đầu, đánh giá rủi ro là quá trình liên tục, và quản lý cấu hình là một phần của kiểm soát thay đổi nhưng không bao trùm toàn bộ nhiệm vụ cần thiết ở giai đoạn này.

Câu 45:

Phương pháp nào giải quyết xung đột hiệu quả?

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Giải quyết vấn đề là phương pháp hiệu quả nhất để giải quyết xung đột vì nó tập trung vào việc tìm ra nguyên nhân gốc rễ của vấn đề và đưa ra giải pháp thỏa mãn các bên liên quan. Các phương pháp khác như ép buộc, thỏa hiệp và rút lui có thể giải quyết xung đột tạm thời nhưng không giải quyết được nguyên nhân sâu xa và có thể dẫn đến xung đột tái diễn.

Câu 46:

Quy định dự án là tài liệu mức độ cao ban đầu xây dựng trong giai đoạn lập kế hoạch. Hai thành phần chính của quy định dự án là gì? (Chọn 2)

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Quy định dự án (Project Charter) là một tài liệu chính thức ủy quyền cho một dự án và cho phép người quản lý dự án sử dụng nguồn lực của tổ chức để thực hiện các hoạt động dự án. Hai thành phần chính của quy định dự án là: phạm vi dự án (Project Scope) và các đối tượng liên quan dự án (Project Stakeholders).

- Phạm vi dự án (Project Scope): Xác định ranh giới và mục tiêu của dự án, bao gồm cácdeliverables, yêu cầu và tiêu chí thành công.
- Các đối tượng liên quan dự án (Project Stakeholders): Xác định các cá nhân, nhóm hoặc tổ chức có thể ảnh hưởng hoặc bị ảnh hưởng bởi dự án.

Các lựa chọn khác không phải là thành phần chính của quy định dự án:
- Kế hoạch kiểm thử hệ thống, kế hoạch triển khai hệ thống và kế hoạch kiến trúc nghiệp vụ là các tài liệu chi tiết hơn được phát triển trong giai đoạn lập kế hoạch dự án, sau khi quy định dự án đã được phê duyệt.
- Các yêu cầu phần cứng và phần mềm là một phần của phạm vi dự án, nhưng không phải là một thành phần chính riêng biệt của quy định dự án.

Câu 47:

Thành phần nào là bộ phận của kế hoạch truyền thông hiệu quả?

Lời giải: