Đáp án đúng: A
Số cuộc gọi trung bình trong 2 phút là: λ = (900 cuộc gọi/giờ) * (1 giờ/60 phút) * (2 phút) = 30 cuộc gọi.
Ta sử dụng phân phối Poisson để tính xác suất có đúng 32 cuộc gọi trong 2 phút:
P(X = k) = (e^(-λ) * λ^k) / k!
Trong đó:
- X là số cuộc gọi trong 2 phút
- k là số cuộc gọi mong muốn (32)
- λ là số cuộc gọi trung bình trong 2 phút (30)
- e là cơ số của logarit tự nhiên (≈ 2.71828)
Vậy, P(X = 32) = (e^(-30) * 30^32) / 32! ≈ 0.0659