Một số cách hiểu khác so với khái niệm Du lịch 4.0 như: Du lịch công nghệ, Du lịch thông minh, Du lịch số. Theo bạn điểm chung của những cách hiểu trên là gì?

Câu 36:

Sự phát triển nhanh chóng của CNTT góp phần đáng kể vào quá trình hiện thực hóa mục tiêu “biến ngành du lịch trở thành ngành kinh tế mũi nhọn”, phát biểu này?

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Phát biểu "Sự phát triển nhanh chóng của CNTT góp phần đáng kể vào quá trình hiện thực hóa mục tiêu ‘biến ngành du lịch trở thành ngành kinh tế mũi nhọn’" là đúng. Công nghệ thông tin (CNTT) đóng vai trò then chốt trong việc thúc đẩy du lịch thông qua nhiều yếu tố:

* Quảng bá và tiếp thị: CNTT giúp các doanh nghiệp du lịch tiếp cận thị trường toàn cầu thông qua website, mạng xã hội, email marketing, và các nền tảng quảng cáo trực tuyến.
* Đặt dịch vụ trực tuyến: Khách hàng có thể dễ dàng tìm kiếm, so sánh, đặt vé máy bay, phòng khách sạn, tour du lịch và các dịch vụ khác một cách nhanh chóng và tiện lợi.
* Cải thiện trải nghiệm khách hàng: Ứng dụng di động, hệ thống định vị, hướng dẫn du lịch trực tuyến, và các công nghệ thực tế ảo tăng cường (VR/AR) giúp du khách có trải nghiệm du lịch tốt hơn.
* Quản lý và điều hành: CNTT giúp các doanh nghiệp du lịch quản lý thông tin khách hàng, tối ưu hóa quy trình hoạt động, và nâng cao hiệu quả kinh doanh.

Vì vậy, CNTT là một yếu tố quan trọng để phát triển du lịch trở thành ngành kinh tế mũi nhọn.

Câu 37:

PMS là thuật ngữ viết tắt của từ?

Lời giải:

Đáp án đúng: B

PMS là viết tắt của Property Management System, là hệ thống quản lý tài sản, thường được sử dụng trong ngành khách sạn, bất động sản để quản lý các hoạt động như đặt phòng, quản lý khách hàng, quản lý doanh thu, v.v.

Câu 38:

Thông thường, PMS được cài đặt và vận hành trên nền tảng nào dưới đây?

Lời giải:

Đáp án đúng: D

PMS (Property Management System) là hệ thống quản lý khách sạn. Hiện nay, PMS có thể được triển khai theo hai hình thức chính:

* On-Premise: PMS được cài đặt trực tiếp trên máy chủ và hạ tầng của khách sạn. Khách sạn tự chịu trách nhiệm về việc bảo trì, nâng cấp và bảo mật hệ thống.
* Cloud: PMS được cung cấp dưới dạng dịch vụ trên nền tảng đám mây. Nhà cung cấp dịch vụ chịu trách nhiệm về việc bảo trì, nâng cấp và bảo mật hệ thống. Khách sạn truy cập PMS thông qua internet.

Do đó, đáp án D là chính xác nhất vì PMS có thể được cài đặt và vận hành trên cả hai nền tảng On-Premise hoặc Cloud, tùy thuộc vào nhu cầu và điều kiện của từng khách sạn.

Câu 39:

Trong khách sạn, PMS được xem là trung tâm “thần kinh” kết nối các bộ phận trong cùng một hệ thống làm cho quá trình quản lý và vận hành hiệu quả hơn?

Lời giải:

Đáp án đúng: B

PMS (Property Management System) là hệ thống quản lý khách sạn, đóng vai trò trung tâm trong việc kết nối và tích hợp các bộ phận khác nhau của khách sạn (lễ tân, buồng phòng, nhà hàng, v.v.). Việc này giúp tự động hóa nhiều quy trình, cải thiện hiệu quả hoạt động và quản lý thông tin một cách tập trung. Do đó, PMS có thể được ví như 'trung tâm thần kinh' của khách sạn.

Câu 40:

Việc tính phí khi đầu tư mua PMS được áp dụng theo cách nào dưới đây?

Lời giải:

Đáp án đúng: D

PMS (Property Management System) là hệ thống quản lý khách sạn. Có hai hình thức triển khai chính: On-Premise (cài đặt tại chỗ) và Cloud (dịch vụ đám mây).

* On-Premise: Thường tính phí bản quyền (license fee) một lần hoặc theo thời gian sử dụng nhất định. Khách hàng trả tiền để sở hữu và sử dụng phần mềm.
* Cloud: Thường tính phí thuê bao (subscription fee) theo tháng hoặc năm. Khách hàng trả tiền để sử dụng dịch vụ phần mềm trên nền tảng đám mây.

Do đó, đáp án D là chính xác.

Câu 41:

Front desk operations là phân hệ (Module) không thể thiếu của bất cứ một PMS nào, phát biểu này?

Lời giải: