Một món quà kinh doanh không phù hợp nếu:

Được trao cho tất cả mọi người trong những hoàn cảnh tương tự nhau.

Thể hiện mối liên quan đến cảm xúc cá nhân hay đến công việc.

Được trao cho mỗi một người cấp dưới như một hành động truyền thống trong kỳ nghỉ lễ.

Được đưa ra để trao đổi cho ân huệ trong tương lai.

Trả lời:

Đáp án đúng: D

Món quà kinh doanh được coi là không phù hợp nếu nó mang tính chất hối lộ hoặc nhằm mục đích trao đổi ân huệ trong tương lai. Các lựa chọn A, B, và C đều mô tả những tình huống mà món quà được trao một cách công bằng hoặc mang ý nghĩa tích cực. Lựa chọn D, ngược lại, ám chỉ một mục đích không chính đáng, biến món quà thành một công cụ để đạt được lợi ích cá nhân hoặc kinh doanh không lành mạnh. Vì vậy, đáp án đúng là D. Được đưa ra để trao đổi cho ân huệ trong tương lai.

700+ câu hỏi trắc nghiệm Giao tiếp kinh doanh có lời giải đầy đủ, dễ ghi nhớ - Phần 7

50 câu hỏi 60 phút

Bắt đầu thi

Câu hỏi liên quan

Câu 14:

Phát biểu nào dưới đây không phải là một gợi ý tốt cho thuyết trình:

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Câu hỏi yêu cầu tìm phát biểu KHÔNG phải là gợi ý tốt cho thuyết trình.

A. Tránh thu hẹp về vấn đề bạn nói: Đây là một gợi ý TỐT. Khi thuyết trình, bạn cần tập trung vào vấn đề chính, tránh lan man. Nếu bạn thu hẹp vấn đề, bạn sẽ làm mất đi sự mạch lạc và trọng tâm của bài thuyết trình.

B. Tránh những từ mà bạn gặp khó khăn khi phát âm: Đây là một gợi ý TỐT. Sử dụng từ ngữ quen thuộc giúp bạn tự tin và trôi chảy hơn.

C. Sử dụng những câu ngắn và từ vựng đơn giản hơn nếu bạn đã viết cho độc giả từ trước: Đây là một gợi ý TỐT. Văn nói khác văn viết, cần đơn giản và dễ hiểu hơn.

D. Sử dụng một phong cách đàm thoại, nhưng nói chậm hơn so với bình thường: Đây là một gợi ý TỐT. Nói chậm giúp khán giả dễ theo dõi và hiểu rõ hơn.

Như vậy, phương án A là phương án KHÔNG phù hợp, vì khi thuyết trình cần TẬP TRUNG vào vấn đề, chứ không phải là tránh thu hẹp nó.

Câu 15:

Sara đang quyết định hoặc chuẩn bị 1 thông báo để thông báo 1 quy định mới (nội quy, thủ tục) hoặc tổ chức 1 cuộc họp nhân viên để thảo luận cách mà thủ tục mới nên được thực hiện. Sara liên quan đến phần nào của tiến trình giao tiếp:

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Sara đang trong quá trình quyết định thông báo hoặc tổ chức cuộc họp để thảo luận về quy định mới. Hành động này liên quan đến việc chuyển đổi ý tưởng (về quy định mới) thành một thông điệp có thể truyền đạt được (thông báo hoặc nội dung cuộc họp). Do đó, Sara đang thực hiện việc mã hóa thông điệp.

Câu 16:

Người nghe phân tích tinh thần của một thông điệp và rút ra kết luận ở:

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Giai đoạn đánh giá trong tiến trình lắng nghe là giai đoạn người nghe phân tích thông điệp, suy xét về độ tin cậy, tính hợp lý, và giá trị của thông tin được truyền đạt. Từ đó, người nghe đưa ra kết luận và phán xét về thông điệp đó.

Câu 17:

Kênh truyền thông giao tiếp nội bộ không nghi thức (không trang trọng) là thông tin:

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Kênh truyền thông giao tiếp nội bộ không nghi thức, hay còn gọi là không trang trọng, thường đề cập đến các luồng thông tin không chính thức trong tổ chức. Trong các lựa chọn được đưa ra, "thông tin hành lang (tin đồn)" phản ánh chính xác nhất loại kênh truyền thông này. Thông tin hành lang thường lan truyền nhanh chóng và không được kiểm chứng, hình thành một phần quan trọng của giao tiếp không chính thức trong nội bộ tổ chức.

Câu 18:

Thành phần nào của quy trình viết là thước đo xác định liệu thông điệp của bạn có thành công?

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Câu hỏi này hỏi về yếu tố then chốt đánh giá sự thành công của thông điệp trong quy trình viết.

* A. Phân tích độc giả chính: Phân tích độc giả là quan trọng để điều chỉnh thông điệp, nhưng không trực tiếp đo lường sự thành công của thông điệp sau khi nó được truyền tải.
* B. Xác định mục tiêu cụ thể: Việc xác định mục tiêu cụ thể là bước quan trọng trong việc lập kế hoạch viết, và việc đạt được mục tiêu đó sẽ cho thấy thông điệp có thành công hay không. Đây chính là thước đo.
* C. Chỉnh sửa các lỗi ngữ pháp: Chỉnh sửa ngữ pháp là cần thiết để thông điệp rõ ràng, nhưng không phải là yếu tố duy nhất quyết định sự thành công.
* D. Tổ chức nội dung thông điệp: Tổ chức tốt giúp người đọc dễ hiểu, nhưng không đảm bảo thông điệp sẽ thành công trong việc đạt được mục tiêu đề ra.

Vì vậy, đáp án đúng là B. Xác định mục tiêu cụ thể, vì việc đánh giá liệu thông điệp có đạt được mục tiêu đã đề ra hay không là thước đo chính xác nhất cho sự thành công của thông điệp đó.

Câu 19:

Câu nào sau đây không phải là một cân nhắc có ích về mối quan hệ trong việc chọn phương tiện truyền thông?

Lời giải: