Một chuyên gia hỗ trợ máy tính gửi một email đến các chuyên gia hỗ trợ máy tính khác trong cùng một công ty về nhu cầu training đối với phần mềm mới nhất là tham gia vào giao tiếp

Từ dưới đi lên

Từ trên đi xuống

Ngang (giao tiếp cùng cấp)

Phi ngôn ngữ

Trả lời:

Đáp án đúng: C

Câu hỏi này kiểm tra kiến thức về các loại hình giao tiếp trong tổ chức. Trong trường hợp này, chuyên gia hỗ trợ máy tính gửi email cho các chuyên gia hỗ trợ máy tính khác trong cùng công ty. Vì họ có cùng cấp bậc hoặc vị trí, đây là giao tiếp ngang hàng.

700+ câu hỏi trắc nghiệm Giao tiếp kinh doanh có lời giải đầy đủ, dễ ghi nhớ - Phần 5

50 câu hỏi 60 phút

Bắt đầu thi

Câu hỏi liên quan

Câu 32:

Câu nào sau đây không phải là một phát biểu đúng về truyền thông mạng xã hội (social media)?

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Câu hỏi yêu cầu tìm phát biểu *không* đúng về truyền thông mạng xã hội.

A. Khuyến khích tương tác trực tuyến: Đây là một đặc điểm chính của mạng xã hội, vì nó cho phép người dùng kết nối và trao đổi thông tin với nhau.
B. Được sử dụng rộng rãi trong 100 công ty lớn nhất thế giới: Các công ty lớn sử dụng mạng xã hội để quảng bá thương hiệu, tương tác với khách hàng và thu thập thông tin thị trường.
C. Hầu hết người tham gia trực tuyến là thanh thiếu niên và những người trẻ tuổi: Đây là phát biểu *không* đúng. Mặc dù thanh thiếu niên và người trẻ tuổi là một bộ phận lớn người dùng mạng xã hội, nhưng ngày càng có nhiều người thuộc các độ tuổi khác tham gia, bao gồm cả người trung niên và người lớn tuổi. Sự tham gia của các nhóm tuổi này ngày càng tăng.
D. Phần lớn nội dung trực tuyến được tạo bởi người dùng: Đây là một đặc điểm quan trọng của mạng xã hội. Người dùng tạo ra nội dung như bài đăng, bình luận, video, hình ảnh, v.v.

Vậy, phương án C là phát biểu không đúng.

Câu 33:

Câu nào dưới đây không chứa đựng cụm từ mơ hồ?

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Câu hỏi yêu cầu tìm câu không chứa cụm từ mơ hồ.

* A. "anh ta" có thể là Eric hoặc Jason, gây mơ hồ.
* B. "một vài sai lệch" không rõ là sai lệch gì và mức độ nghiêm trọng ra sao, gây mơ hồ.
* C. "kiểm toán viên" không chỉ rõ là ai, gây mơ hồ.
* D. Câu này diễn đạt rõ ràng ý định của người quản lý về việc giải quyết vấn đề sử dụng điện thoại di động trong các cuộc họp hàng tuần. Không có yếu tố mơ hồ.

Vậy đáp án đúng là D.

Câu 34:

Lời khuyên nào về phân tích phản ứng của độc giả là đúng?

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Câu hỏi này kiểm tra kiến thức về cách phân tích và ứng phó với phản ứng của độc giả trong giao tiếp.

* Phương án A: Sai. Việc dự đoán phản ứng của độc giả không quyết định việc sử dụng cách tiếp cận trực tiếp hay gián tiếp. Cách tiếp cận phụ thuộc vào nhiều yếu tố khác, không chỉ phản ứng dự kiến.
* Phương án B: Đúng. Nếu dự đoán độc giả có khả năng phản đối, việc cung cấp thêm bằng chứng và hỗ trợ sẽ giúp thuyết phục họ tốt hơn, làm cho lập luận của bạn vững chắc hơn và giảm thiểu sự phản kháng.
* Phương án C: Sai. Sử dụng biệt ngữ và thuyết phục mạnh mẽ có thể phản tác dụng nếu độc giả có phản ứng tích cực. Sự đơn giản và rõ ràng thường hiệu quả hơn.
* Phương án D: Sai. Việc chứng minh rằng đồng nghiệp đồng ý với bạn không phải là cách tốt để ứng phó với phản ứng tiêu cực từ độc giả. Cần tập trung vào việc giải quyết các vấn đề hoặc lo ngại cụ thể của họ.

Do đó, phương án B là đáp án đúng.

Câu 35:

Khâu lập kế hoạch viết bao gồm tất cả những điều sau đây ngoại trừ

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Khâu lập kế hoạch viết bao gồm các bước như xác định mục tiêu chung và mục tiêu cụ thể của thông điệp, phân tích độc giả để hiểu rõ đối tượng mình đang hướng đến, và tổ chức thông điệp một cách logic và hiệu quả. Sửa đổi cho đúng là một phần của giai đoạn xem xét và chỉnh sửa, diễn ra sau khi đã viết bản nháp đầu tiên, không thuộc giai đoạn lập kế hoạch.

Câu 36:

Khi bạn đọc và sửa bản in thử đối với một tài liệu, bạn đang tìm kiếm cho tất cả những việc sau trừ?

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Khi đọc và sửa bản in thử, mục tiêu chính là đảm bảo bản in cuối cùng chính xác và hoàn thiện. Việc này bao gồm kiểm tra lỗi đánh máy (sai sót về ký tự), lỗi hình thức (sai sót về bố cục, font chữ, kích thước, căn lề), và lỗi nội dung (sai sót về thông tin, dữ liệu). Lỗi thứ cấp thường không phải là trọng tâm chính khi sửa bản in thử. Vì vậy, đáp án đúng là lỗi thứ cấp.

Câu 37:

Nếu đồng nghiệp thỉnh thoảng vỗ vào lưng bạn, thì anh/ta cô ta đang ở không gian vùng ____ của bạn?

Lời giải: